Termini del contratto

1.1 Preambolo

L'ambito di applicazione dei presenti Termini e Condizioni copre il sistema del Sito disponibile agli indirizzi dei domini elencati a piè di pagina, nonché i rapporti giuridici delle applicazioni e delle reti ad esso collegate. 

Se tu, come Utente, desideri usufruire di un servizio o desideri effettuare un acquisto, devi leggere questo documento, perché concludendo un ordine e contrassegnando esplicitamente il relativo campo, accetti il ​​contenuto del presente documento, anche se, successivamente, qualsiasi punto contrattuale, oppure se hai letto il documento più tardi rispetto a quando ne hai accettato il contenuto.

Contenuti:

1.1 Preambolo

1.2 Introduzione

2.1 Dati delle Società

2.2. Concetti

3.1 Ambito e accettazione dei Termini e Condizioni

4.1 Disposizioni fondamentali

5.1 Gamma di prodotti e servizi disponibili per l'acquisto

5.2 Inserimento ed evasione di un ordine

6.1 Prezzo di acquisto, termini di pagamento, canone di convenienza, Comfortia

6.2. Diritto di recesso

6.3 Riserva di diritti, clausola di proprietà

7.1 Disposizioni varie

7.2 Procedura per la gestione dei reclami

8.1 Responsabilità

8.2 Legislazione applicabile

9.1 Appendice

1.2 Introduzione

Il nostro obiettivo fondamentale è la soddisfazione dell'utente, quindi se hai domande riguardanti il ​​Documento attuale, l'uso del Sito Web, i singoli prodotti o il processo di acquisto, o se desideri condividere i tuoi commenti individuali con noi, contatta il nostro servizio clienti tramite il sistema di ticket di supporto, disponibile anche nel menu di connessione e nel footer.

2.1 Dati delle Società

2.1.1 Ungherese vignetta - Servizio ungherese, esclusivamente per pedaggi autostradali in Ungheria

Enternova Kft. (Azienda) vende con questo sistema i diritti di guida (adesivi autostradali) sulle reti stradali a pedaggio in Ungheria. Di conseguenza, tutto ciò che riguarda la vendita degli adesivi autostradali per la rete stradale ungherese deve essere associato alla responsabilità e all'autorità di Enternova Kft. Le tariffe stradali ungheresi devono essere gestite separatamente dai servizi relativi alla rete stradale non ungherese, indipendentemente dal fatto che questi servizi separati possano essere utilizzati qui nello stesso sistema. Il suo servizio si basa sui servizi di vendita mobile centralizzati venduti da Nemzeti Mobilpälätsi Zrt.

• Enternova Kft. non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui nasca una controversia legale dalla vendita di vignetta non ungherese.
• Enternova Kft. declina ogni responsabilità derivante dalla vendita di adesivi autostradali non ungheresi.

Dati di Enternova Kft.:

• Via Zsámbok Hunyadi 2116 1.
• Codice Fiscale: 24892955-2-13
• Numero di registrazione dell'azienda: 13 09 186967

Enternova Kft. è raggiungibile tramite il sistema di ticket di supporto dal menu contatti e dal footer. Quando viene aperto il ticket di supporto fornito, il suo contenuto, se rientra nella giurisdizione di Enternova Kft., viene automaticamente indirizzato ad essa per l'elaborazione.

2.1.1 vignetta non ungherese - servizio non ungherese, solo per pedaggi non ungheresi

In questo sistema, Network Line Ltd. (Società) vende i diritti di accesso (bollini autostradali) sulle reti stradali a pedaggio non situate in Ungheria. Di conseguenza, tutto ciò che riguarda la vendita di adesivi autostradali per la rete stradale non ungherese deve essere associato alla responsabilità e all'autorità di Network Line Ltd. Le tariffe per gli utenti stradali non ungheresi devono essere gestite separatamente dai servizi relativi alla rete stradale ungherese, indipendentemente dal fatto che questi servizi separati possano essere utilizzati qui nello stesso sistema.

• Network Line Ltd. non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui nasca una controversia legale dalla vendita di vignetta in Ungheria.
• Network Line Ltd. declina ogni responsabilità derivante dalla vendita degli adesivi autostradali ungheresi.

Dati di Network Line Ltd.:

• Hova Villa 1
• BN33DH
• Brighton e Hove
• Codice Fiscale: 22013 28802

Network Line Ltd può essere raggiunta tramite il sistema di ticket di supporto dal menu contatti e dal piè di pagina. Quando viene aperto un determinato ticket di supporto, il suo contenuto, se rientra nella giurisdizione di Network Line Ltd., viene automaticamente indirizzato ad essa per l'elaborazione.

2.2 Concetti

• Condizioni Contrattuali: il presente Documento, Regole Aziendali, Regolamenti
• Operatori: 1. Enternova Kft (vendita di pedaggi ungheresi) e 2. Network Line Ltd (vendita di pedaggi non ungheresi).
• Utente: visitatore del Sito (Applicazione), cliente.
• Parti: Operatore e Utente insieme.
• Applicazione: software installabile su dispositivi Android e IOS.
• Terza parte: l'emittente originario del prodotto o servizio acquistato (nel caso di vignetta: il principale rappresentante commerciale dell'Azienda Nazionale).
• Sito Web: il dominio, il sito web utilizzato per concludere il contratto, nonché le Applicazioni Android e IOS direttamente correlate.
• Documento: Il contratto tra la Società e l'Utente derivante dall'utilizzo del Sito: il presente Documento.
• Prodotto, Servizio: un articolo offerto sul Sito e destinato alla vendita, oggetto del presente Contratto.
• Vignetta: il nome colloquiale del pedaggio.
• Segno di maestà: codice del paese che emette e immatricola la targa del veicolo, paese di origine.
• Paese d'origine: segno della Maestà
• Servizio comodità: la parte che rappresenta un valore aggiunto nel processo di amministrazione offerto dal Sito e dalle Applicazioni (6.1.2).
• Servizio Comfortia: servizio a valore aggiunto, a tariffa base, che l'Operatore fornisce automaticamente all'Utente (6.1.2). 
• Auxil: servizio di assistenza per il rimedio delle multe stradali.
• Fattura: ricevuta contabile dell'operazione di pagamento. Di per sé non ti dà il diritto di iniziare a utilizzare il servizio a pagamento.
• Ricevuta: ricevuta contabile dell'operazione di pagamento. Di per sé non ti dà il diritto di iniziare a utilizzare il servizio a pagamento.
• Prova: un documento elettronico che identifica il servizio acquistato. Nel caso di Vignetta deve contenere la targa, il paese di origine (firma), la data di entrata in vigore e la data di scadenza, il paese di destinazione, il tipo di veicolo (classificazione per categoria), ed in alcuni casi altri dati identificativi.

3.1 Ambito e accettazione del presente Documento

Il contenuto del contratto risultante è determinato dal presente Documento oltre alle disposizioni della normativa vincolante in materia. Pertanto, il presente Documento contiene i diritti e gli obblighi dell'Utente e dell'Operatore, nonché le condizioni per la conclusione del Contratto, i termini di esecuzione, le condizioni di pagamento, le norme di responsabilità e le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso. .

Prima di finalizzare l'ordine, l'Utente deve familiarizzare con le disposizioni del presente Documento. Acquistando tramite il Sito l'Utente accetta quanto previsto dal presente Documento. Il Documento costituisce parte inseparabile del contratto tra le Parti.

4.1 Disposizioni fondamentali

Il presente Documento è stato inserito nel footer dell'attuale Sito Web, è disponibile in diverse lingue, ha efficacia dalla data specificata ed è valido fino a revoca. Utilizzando il Sito, in particolare al momento dell'ordine, e contrassegnando esplicitamente il relativo campo, l'Utente accetta che tutte le norme relative all'utilizzo del Sito si applichino automaticamente a lui. 

Se l'Utente accede al Sito Web Gestito dalla Società o utilizza le relative applicazioni, ne legge in qualsiasi modo i contenuti, l'Utente riconosce che i contenuti del Documento sono per lui vincolanti. L'operatore ha il diritto di modificare unilateralmente il contenuto del Documento, senza effetto retroattivo.

5.1 Gamma di prodotti e servizi disponibili per l'acquisto

Sul Sito è possibile consultare e acquistare online principalmente vignetta (pedaggi, pedaggi e Certificato comprovante), nonché offerte di assicurazioni di viaggio e servizi legati al viaggio.

I prezzi dei prodotti possono essere visualizzati in diverse valute e includono le tasse applicabili in base alla fattura emessa e alla sede della società operativa. Le descrizioni dettagliate dei prodotti e le opzioni selezionabili si trovano nelle pagine dei prodotti. I tassi di cambio vengono aggiornati ogni 24 ore utilizzando l'indicatore del tasso di cambio MNB.

5.2 Inserimento ed evasione di un ordine

L'Operatore farà del suo meglio per fornire all'Utente la qualità del servizio che l'Utente può ragionevolmente aspettarsi in base alla sua esperienza ed esperienza.

L'Operatore considera adempiuto il contratto quando ha presentato alla Terza Parte competente la richiesta del prodotto o servizio ordinato dall'Utente e può verificare la richiesta, indipendentemente da come la Terza Parte agisce in relazione al tempo effettivo e modalità di registrazione nel sistema. .

La creazione dell'operazione di pagamento del corrispettivo da parte dell'Utente e la sua data non costituiscono di per sé un valido diritto d'uso, fino a quando l'Utente non riceve dal sistema del Sito il Certificato che gli dà diritto all'utilizzo del servizio fornito. Le ricevute di pagamento, le fatture e gli identificatori delle transazioni relative ai pagamenti (ad esempio, invio inviato, e-mail, SMS) non costituiscono di per sé un diritto d'uso. Di conseguenza, in relazione ad una possibile multa o altro evento dannoso, gli eventi collegati all'operazione di pagamento non costituiscono una base legale per un reclamo o una richiesta di risarcimento. 

L'operatore elabora il servizio offerto entro un massimo di 30 minuti dopo che l'ordine è stato validamente effettuato. Il sistema indica il tempo di elaborazione attualmente previsto per il servizio fornito prima e in alcuni casi dopo il processo di ordinazione. Allo stesso tempo, la data di scadenza del conto alla rovescia che appare in alcuni casi non significa diritto automatico all'uso finché l'Utente non abbia effettivamente ricevuto il Certificato elettronico. L'orologio per il conto alla rovescia è solo di riferimento. L'adempimento avviene solitamente in anticipo rispetto al tempo indicato, mentre in rari casi avviene successivamente.

L'operatore dichiara di agire al meglio delle sue capacità nel caso di ciascun ordine. L'operatore garantisce che se non è in grado di completare l'ordine per il prodotto in questione entro l'intervallo di tempo indicato, avviserà immediatamente l'utente di questo fatto tramite uno dei dettagli di contatto forniti. In tali casi, sulla base di un accordo verbale o scritto documentato, l'Operatore può tentare di evadere nuovamente l'ordine, se l'Utente ha espressamente acconsentito a ciò. In caso contrario, l'Operatore invierà un documento di conferma dell'annullamento e riaccrediterà automaticamente all'Utente l'intero importo dell'acquisto entro 5-8 giorni lavorativi sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento. I rimborsi possono essere effettuati solo sul dispositivo di origine.

6.1 Prezzo di acquisto e modalità di pagamento

Solo il soggetto terzo, cioè l'organismo effettivamente responsabile, può decidere sul rilascio del Certificato. Il Certificato dei bollini autostradali viene rilasciato dall'autorità competente sulla base delle normative, decreti e leggi nazionali locali, tramite il Sito. L'assicurazione di viaggio o altro servizio viene emesso dalla Terza Parte tramite il Sito.

L'Operatore non ha alcuna influenza sulla decisione dell'organismo responsabile di emettere o rifiutare un Certificato relativo a vignetta o qualsiasi altro servizio, tuttavia, se il servizio offerto dall'Operatore o da una terza parte fallisce a causa di un errore di comunicazione tra loro e c'è un visibile A segno di ciò, l'Operatore si impegna ad avvisare l'Utente in uno dei modi disponibili e a finalizzare o annullare la transazione come previsto.

Le condizioni specifiche del diritto di utilizzo della strada vengono stabilite congiuntamente dal rappresentante (principale) del governo interessato e dall'autorità. Le attuali condizioni di utilizzo della strada sono determinate in base ai Termini e Condizioni della società che gestisce la rete stradale in questione, che sono al di fuori del servizio e della responsabilità delle Società che gestiscono questo sito web.

Il prezzo indicato dei prodotti assicurativi di viaggio comprende il premio assicurativo per la zona interessata per il periodo e le condizioni ordinati, nonché il servizio comodità e la commissione dell'Operatore.

Altre condizioni specifiche dell'assicurazione vengono stabilite dalla compagnia che emette l'offerta o la polizza virtuale. Le attuali condizioni assicurative sono determinate in base ai rispettivi Termini e Condizioni Contrattuali della rispettiva compagnia assicurativa, le quali condizioni e opzioni vengono offerte all'Utente dall'Operatore.

I servizi e i prodotti ordinati sul Sito sono considerati servizi e prodotti di Terzi, per i quali l'Operatore fornisce il sistema online e l'assistenza semiautomatica o automatica. In molti casi, i Servizi e i prodotti vengono integrati con servizi di base che rappresentano un valore aggiunto, mentre in altri casi vengono ampliati con servizi aggiuntivi opzionali.

La ricevuta e la fattura risultante dalla somma del servizio base originario fornito dal Terzo e dell'automanutenzione dell'Operatore e dei corrispettivi e provvigioni Comfort e Comfortia saranno emesse dall'Operatore e consegnate all'Utente. In alcuni casi, l'Operatore può inviare all'Utente la ricevuta e il certificato rilasciati dal Terzo in una e-mail separata. 

In ogni caso, l'Utente dovrà attendere il Certificato, anche se altri documenti (quali fatture, ricevute) sono già arrivati ​​o hanno subito ritardi nella consegna. Se il servizio SMS è attivo, l'Operatore invierà anche un messaggio SMS relativo al servizio entrato in vigore, anche questo di per sé non costituisce prova.

6.1.2 Servizio Comfortia (non compreso nei pedaggi autostradali ungheresi)

Comfortia è parte integrante del processo di acquisto di vignetta, che rientra nella tariffazione per l'utente finale, con un servizio a valore aggiunto e potenziato.

In caso di acquisto di vignetta viene creato automaticamente il servizio plug-in principale Comfortia, all'interno del quale, in base al tempo dell'operazione di pagamento, l'Operatore concede all'Utente 48 ore per garantire che il numero verde inserito al momento dell'ordine, il tipo di veicolo sbagliato o l'utilizzo della strada inserito erroneamente richiedono la modifica del periodo di validità o della data di inizio, del paese di origine (majesty) e dei dati del paese di destinazione, tramite il sistema di ticket di supporto.

Le possibilità di modifica da parte di Comfortia non sono sostanzialmente previste nelle Condizioni Contrattuali di Terzi, in particolare il cambio del Paese di destinazione, per il quale non esiste accordo tra i gestori stradali di ciascun Paese. In tali casi, l'Operatore si assume i costi, le spese amministrative e amministrative, il mancato profitto, la mancanza di profitto previsto per l'Utente che avvia la richiesta.

Il servizio aggiuntivo di Comfortia è Auxil, che fornisce l'amministrazione gratuita dei pedaggi acquistati nel Sistema per le situazioni in cui l'Utente viene multato per il vignetta acquistato nel Sistema nonostante avesse un pedaggio valido o abbia digitato al massimo un (1) carattere quando inserendo il numero di targa. Con Auxil, Comfortia garantisce che l'Utente possa avvalersi gratuitamente della collaborazione dell'Operatore per condurre il procedimento legale in tali casi, per ricorrere in appello, per preparare e presentare professionalmente una richiesta di equità o, in definitiva, di pagamento rateale, nella lingua del paese in questione e nell'ambito del contatto autorizzato con l'autorità.

6.1.3 Tariffa di convenienza

Per Convenience Fee si intende il servizio base richiesto, con il valore aggiunto dell'assistenza umana, i costi delle transazioni con carta di credito, le tariffe SMS, il mantenimento del servizio clienti attivo 24 ore su 24, l'imposta sulle vendite, le condizioni per le risorse meccaniche e umane necessarie per operare il sistema mantenuto dall'Operatore e, ove applicabile, la commissione per la differenza di cambio.

La tariffa di convenienza in questo settore è un termine generalmente accettato e utilizzato legalmente applicato dall'Autorità per la gestione delle strade statali di molti paesi ai propri partner rivenditori online. La Convenience Fee sostanzialmente non è definita dal Terzo che la fornisce, ma l'Operatore, oltre all'elenco già citato, la definisce in modo tale che un vignetta possa essere sostituito con l'ausilio del servizio anche se, ad esempio , l'Utente ha dimenticato di acquistarlo in tempo, ad es. il pedaggio è già salito nella sezione, ma non è ancora passato sotto il controllo (della telecamera), quindi esiste un modo per acquistare urgentemente il contrassegno, online, senza fermarsi. Inoltre, in questo sistema, tutto ciò può essere fatto senza registrazione, più velocemente della media, cosa particolarmente importante vista la specificità della situazione (l'Utente non può fermarsi in autostrada). In questo modo è possibile evitare legalmente, ad esempio, una multa particolarmente elevata. 

Nell'ambito della Tariffa Comodità rientrano anche l'eliminazione delle barriere linguistiche (l'Utente può fare acquisti nel sistema visualizzato nella propria lingua), gli orari di apertura permanenti e il servizio notturno (quando il punto vendita fisico situato sul percorso dell'Utente è chiuso), fare acquisti senza necessità di fermarsi (l'Utente non è obbligato a interrompere il viaggio per recarsi in un punto vendita fisico), ed infine evitare ritardi nel viaggio causati da code, attese o tempi di inattività del punto vendita fisico (es. distributore di benzina) orario di cambio turno).

La tariffa di convenienza è un sovrapprezzo che l'Operatore aggiunge al prezzo finale per la propria sostenibilità economica. Considerando che il vignetta non è un prodotto in sé, ma un simbolico certificato di pedaggio, nella maggior parte dei casi il prezzo indicato del vignetta non comprende ancora – e non può comprendere – il prezzo al cliente finale maggiorato della tariffa di comodo. Quindi, nella maggior parte dei casi, questo è il motivo per cui la selezione di vignetta e il prezzo (commissione) indicato su di esso è inferiore alla commissione finale da pagare, che viene infine mostrata nel menu di pagamento. 

Le informazioni sull'esistenza della tariffa di convenienza sono reperibili in questi termini e condizioni, ed in ogni caso il prezzo giornaliero esatto* è chiaramente visualizzato nella finestra riepilogativa prima del pagamento – nel punto in cui vengono aggregati gli altri dati del prodotto acquistato. Inoltre, nella maggior parte dei casi, l'applicazione bancaria dell'Utente richiede l'approvazione al momento dell'effettuazione di un pagamento, che deve indicare chiaramente l'importo da detrarre. L'utente potrà recedere dall'acquisto anche in quel momento, qualora non abbia letto con sufficiente attenzione il contenuto del riepilogo e del prezzo finale da pagare, o del presente documento, pur avendone preso atto il contenuto questo documento accettandolo. 

La tariffa di convenienza non può essere richiesta indietro e la sua portata o esistenza non può costituire una base giuridica per contestarla da parte dell'utente finale, anche se la stessa tariffa è inferiore presso un altro rivenditore o è esente da tale tariffa presso il distributore principale. L'esistenza o l'importo del corrispettivo di per sé non può costituire motivo di controversia nella quale l'Utente reclama il corrispettivo, una parte di esso o l'intero prodotto - sulla base del fatto che ritiene tale corrispettivo "tutto sommato" elevato , dopo l'acquisto altrimenti valido. 

Tuttavia, sulla base di una valutazione individuale, il pedaggio valido successivamente può essere rimborsato anche se l'intero processo di transazione causa effettivamente una perdita significativa per l'Operatore, ma tutto ciò viene fatto affinché l'Utente riceva un rimborso completo e possa tornare al stessa situazione, quando potrà nuovamente decidere liberamente dove acquistare il pedaggio assegnato. In ogni caso, accogliamo tali richieste, secondo il punto 6.2.3.

6.1.4 Le tariffe di convenienza non fanno parte delle presenti Condizioni Generali. Perché?

Questo documento è stato creato in una data specifica, che può essere trovata in fondo al documento. Tuttavia, le tariffe di comodo oscillano costantemente di alcuni punti percentuali. La ragione di ciò è la costante variazione dei tassi di cambio. Dato che questo sistema consente il pagamento in diverse valute, e talvolta il modulo bancario stesso continua a cambiare (convertire) la valuta, queste commissioni non possono essere fissate con assoluta precisione in questo documento, perché sarebbe fuorviante. L'Operatore interroga i tassi di cambio della MNB più volte al giorno e il sistema adegua costantemente le commissioni di comodo in relazione ai tassi di cambio. Tuttavia, il prezzo complessivo del prezzo dell'adesivo maggiorato della commissione di convenienza e di altri costi aggiuntivi è chiaramente indicato nella finestra prima del pagamento. L'importo totale da pagare viene quindi evidenziato nel menu checkout in modo tale che si tratti dell'effettivo importo totale, che non cambia anche quando l'Utente clicca sul pulsante “pagamento” ed esegue la transazione. Pertanto, non è possibile per l'Utente vedere un prezzo diverso nel menu di pagamento e la banca detrarrà un prezzo diverso. Un'eccezione può essere un possibile errore tecnico, ma questo non è affatto tipico della comunicazione tra sistemi di pagamento sicuri. Se si verifica un caso del genere, l'Operatore si assume gli oneri che potrebbero aver influito negativamente sull'Utente e che non si aspettava costi aggiuntivi quando ha letto il riepilogo. Tuttavia, un caso del genere non caratterizza il funzionamento del sistema.

6.2. Diritto di recesso

Sul Sito è possibile ordinare e utilizzare prodotti e servizi virtuali. Di conseguenza, i metodi di restituzione della merce generalmente accettati o familiari non sono applicabili o lo sono solo parzialmente. Pertanto, in alcuni casi, l'Utente perde il diritto di recesso al momento dell'acquisto. 

6.2.1 Recesso – Acquisto pedaggio ungherese

Nel caso dei pedaggi ungheresi, qualora l'Utente abbia creato un'operazione di pagamento andata a buon fine, perderà contestualmente il diritto di recesso. Il diritto dell'utente di recedere da un contratto concluso in contumacia è previsto nella (HU) 45/2014. (II. 26.) Secondo il § 29 comma 1 lettera a) del decreto governativo non ne ha diritto.

Rimborso proporzionale al tempo: l'Utente non ha la possibilità di richiedere il rimborso del corrispettivo proporzionale al tempo per il Magyar vignetta utilizzato o parzialmente utilizzato, indipendentemente dal fatto che abbia iniziato a utilizzare il servizio e in quale proporzione lo abbia utilizzato.

6.2.2 Recesso – acquisto pedaggio non ungherese

Se l'Utente ha creato una transazione di pagamento andata a buon fine e la data di entrata in vigore del vignetta acquistato (non ungherese) avviene almeno 30 minuti dopo l'invio della richiesta di annullamento e l'Utente non rivendica il contrassegno autostradale, è protetto dalla Servizio a prezzo base Comfortia, poiché il sistema Evignet24 offre all'Utente oltre alla possibilità di modifica aggiuntiva (6.1.2.) nell'ambito del servizio a valore aggiunto Comfortia. In questo contesto, se l'Utente non reclama il contrassegno autostradale acquistato (non ungherese) e vignetta entra in vigore almeno 30 minuti dopo - come indicato all'Operatore, allora ha la possibilità di richiedere il rimborso completo della tariffa. Per la maggior parte degli operatori stradali ciò non sarebbe possibile, ma l'Operatore lo fa a proprie spese e responsabilità nell'ambito del servizio a valore aggiunto a tariffa base di Comfortia.

Il ticket di supporto aperto verrà esaminato dall'Operatore entro 15 minuti (questo tempo non è compreso nei 30 minuti) e se non sussistono circostanze che impediscono il rimborso, l'Utente potrà richiedere il rimborso dell'intero importo pagato, che l'Operatore provvederà restituzione entro 5-8 giorni lavorativi, direttamente sulla carta bancaria della transazione originale. In caso di rimborso, vignetta verrà ritirato prima che abbia effetto. 

Cessazione del diritto di recesso - acquisto di pedaggi non ungheresi

• In caso di diritto di recesso dall'acquisto di vignetta non ungherese, rispettiamo le stesse disposizioni e requisiti legali che il paese di emissione del vignetta in questione rende vincolanti per se stesso. Questo è unico per ogni paese. Queste disposizioni si basano sulle condizioni contrattuali emesse dal principale distributore di pedaggio del paese in questione. Affinché gli Utenti di Evignet24 non debbano studiare questi documenti separatamente, quindi, se l'Utente desidera esercitare il suo diritto di recesso in relazione al vignetta non ungherese qui acquistato, può inviare la sua richiesta tramite il modulo di contatto, e agiremo secondo le leggi applicabili del Paese in questione, applicando esattamente le stesse leggi a cui l'Utente avrebbe avuto diritto se avesse acquistato il pedaggio direttamente dal distributore principale originario. Pertanto, il fatto che l'Utente non abbia acquistato un contrassegno autostradale direttamente da un determinato operatore stradale non significa affatto che non potesse esercitare il suo diritto legale attraverso di noi, cosa che avrebbe comunque potuto fare. Tutte queste richieste verranno esaminate e trattate in conformità con le disposizioni del rispettivo paese. Se tuttavia il cliente è particolarmente interessato alle normative vigenti in un determinato Paese, potrà visionarle in qualsiasi momento sul sito web del gestore e manutentore della determinata autostrada, e se ritiene che non abbiamo agito in conformità con esse, può presentarci un reclamo. Ti assicuriamo che apporteremo ogni correzione in modo che i tuoi interessi non vengano danneggiati anche rispetto a se avessi acquistato da un distributore principale.
  
  
• Nel caso dei pedaggi autostradali austriaci il diritto di recesso decorre dalla scadenza +1 giorno. Ciò significa che il vignetta austriaco acquistato potrà essere restituito all'Operatore fino a 24 ore dopo il periodo di validità, e verrà rimborsata l'intera tariffa pagata.
  L'acquisto del vignetta austriaco non è possibile per le targhe austriache, tedesche e svizzere. 
  Nel caso dei bollini autostradali austriaci, se il cliente ha acquistato qui e ha inserito i propri dati in modo errato, per cui verrà multato, o se ciò può essere causato da un errore da parte dell'Operatore, l'Operatore si farà carico del costo del Bene.

6.2.3 Recesso per prodotti assicurativi

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

• Se l'Utente ha presentato un'offerta per la conclusione del contratto, l'Utente ha il diritto di ritirare l'offerta prima della conclusione del contratto, il che pone fine al carattere vincolante dell'offerta che copre la conclusione del contratto.
• Il diritto di recesso si intende esercitato entro il termine qualora l'Utente abbia concluso il contratto online, nato con l'accettazione del presente Documento.
• Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, dopo il completamento del servizio nel suo insieme, se l'Operatore ha iniziato la prestazione con il consenso espresso e preventivo dell'Utente e ha riconosciuto che perde il diritto di recesso dopo l'espletamento del servizio nel suo complesso.
• Per quanto riguarda un prodotto o servizio il cui valore o prezzo non può essere influenzato dalla società, il diritto di recesso dipende dalla possibile fluttuazione del mercato monetario anche durante il termine fissato per l'esercizio del diritto di recesso.

6.3 Riserva di diritti, clausola di proprietà

L'operatore si riserva il diritto di distribuire il Sito Web o qualsiasi parte di esso e i contenuti in esso visualizzati, nonché il Sito Web. I testi, le figure, le fotografie e le illustrazioni che appaiono sul Sito sono proprietà intellettuale dell'Operatore. Imitarli, copiarli o utilizzarli dopo averli modificati in modo identificabile è contro la legge. 

Il codice di programmazione del Sito e delle Applicazioni è unico e costituisce proprietà intellettuale dell'Operatore. Memorizzare il codice del programma di un sito web ed utilizzarlo su un altro sito web, parzialmente o totalmente, nella sua forma originale o modificata, è un atto che viola la legge. 

7.1 Disposizioni varie

Se qualsiasi parte del presente Documento diventa non valida, illegale o inapplicabile, la validità, legalità e applicabilità delle restanti parti non sarà pregiudicata.

Qualora l'Operatore non eserciti il ​​proprio diritto in base al presente Documento, il mancato esercizio del diritto non potrà essere considerato rinuncia al diritto conferito. La rinuncia a qualsiasi diritto è valida solo se espressamente dichiarata per iscritto. Il fatto che l'Operatore non si attenga rigorosamente ad una condizione essenziale o stipulazione del Documento in una determinata occasione non significa che vi rinunci o insista nel seguire tale condizione o stipulazione in futuro.

L'acquisto tramite il Sito presuppone sostanzialmente la conoscenza e l'accettazione da parte dell'Utente delle possibilità, pratiche e limitazioni di Internet. L'Utente riconosce che dovrà valutare i possibili rischi legati alla navigazione e agli acquisti, e che dovrà garantire personalmente l'utilizzo sicuro dell'infrastruttura e la protezione dei dati in essa archiviati.

L'operatore non è responsabile per danni derivanti da cause maggiori del VIS o altri eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, ma non limitati a:

• Dall'uso o dal malfunzionamento del sito Web,
• Dalla modifica dei dati da parte di chiunque,
• A causa del ritardo nella trasmissione delle informazioni,
• Per danni derivanti da errori software, errori della rete Internet, altri errori tecnici, errori di linea o di sistema.
• Inoltre, se il ritardo nell'esecuzione o altro problema o errore si verifica a causa di dati inesatti o errati forniti dall'Utente.

7.2 Sistema di gestione dei reclami

L'obiettivo del sito Web è evadere tutti gli ordini nella qualità adeguata con la piena soddisfazione dell'utente. Se l'Utente ha ancora un'opposizione al Contratto o alla sua esecuzione, può farlo tramite il sistema di ticket di supporto dell'Operatore.

L'utente può avanzare la propria richiesta o reclamo scritto a proprio nome, attraverso il sistema di ticket di supporto creato a tale scopo. Il diritto di cancellazione, modifica, recesso e gestione dei reclami può essere esercitato solo dall'indirizzo e-mail facente parte dell'acquisto originale.

Se l'Utente non è d'accordo con la gestione del reclamo, l'Operatore prende nota del reclamo e della sua posizione al riguardo, lo esamina nuovamente entro 15 giorni di calendario e comunica all'Utente la sua posizione finale. 

8.1 Responsabilità

L'operatore non sarà responsabile per qualsiasi reclamo derivante dall'ordinazione del prodotto o del servizio, se si può dimostrare che è parzialmente o interamente dovuto a errore o disattenzione dell'Utente.

Tra questi possono rientrare, ad esempio, dati erroneamente inseriti dall'Utente, zona di destinazione, paese di provenienza (maestà), targa, periodo di validità, classificazione della categoria del veicolo, dati di viaggio, dati anagrafici, dati del veicolo, nonché quelli risultanti dalla peculiarità delle interruzioni dell'infrastruttura internet causate da ritardi.

Oltre a questi, per impazienza e disattenzione dell'Utente, se utilizza il servizio prestato prima o in modo diverso da prima si è convinto al di là di ogni dubbio di essere effettivamente in possesso del Certificato, da cui risultano tutti i dati essenziali relativi al viaggio , i dati personali e il veicolo possono essere identificati con successo .

• L'Utente accetta che è solo nel suo interesse attendere il periodo necessario all'effettiva evasione del suo ordine. Dopodiché dovrai assicurarti che il certificato fornito sia effettivamente arrivato e che i dati siano corretti e validi.
  
  
• L'Utente è tenuto a visionare la conferma, la fattura, la ricevuta, il certificato (se attivo il servizio SMS, anche il messaggio SMS) ricevuti dal suo ordine e confrontarli con i propri dati o con quelli dell'ordinante. L'utente può usufruire di un servizio a pagamento (es. circolazione stradale) solo quando si è convinto al di là di ogni dubbio della correttezza dei dati confermati, tramite il Certificato.
  
  
• L'Utente può utilizzare un servizio (ad esempio la circolazione stradale) solo a proprio rischio, nel caso in cui il mancato pagamento del canone possa comportare una sanzione o l'uso non autorizzato del servizio possa comportare altri svantaggi.
  
  
• L'Utente riconosce che, in base a quanto previsto nel presente Documento, non può essere imposta alcuna responsabilità pecuniaria e non pecuniaria al Gestore, né a persone, imprese, terzi, società o società collegate al Sito.
  
  
• L'Utente riconosce che dovrà identificare lui stesso un Certificato per un Servizio specifico. L'Operatore fornisce all'e-mail contenente il Certificato un allegato contrassegnato dalla parola Certificato. L'errata identificazione o la confusione del Certificato con un'altra lettera di sistema è responsabilità dell'Utente.

L'Operatore declina ogni responsabilità derivante dal caso in cui l'Utente abbia fornito dati errati, non veritieri o inesatti, o non abbia atteso il periodo durante il quale ha ricevuto l'effettiva Conferma d'Ordine, o se non fosse adeguatamente convinto della correttezza della Conferma in arrivo dei dati inseriti, o se l'Utente ha erroneamente considerato come prova dell'utilizzo la sola operazione di pagamento del corrispettivo, oppure la conferma di ricezione dell'ordine, fattura, ricevuta, email, SMS.

L'Operatore declina ogni responsabilità per risarcimenti che sorgono se il viaggio dell'Utente incontra difficoltà impreviste, ad esempio perché ha dovuto attendere una conferma (come un Certificato) da parte dell'Operatore, o perché ha problemi, svantaggi, costi legati al conferma o in conseguenza di esso, o altri danni patrimoniali o non patrimoniali, inclusi viaggi di lavoro o privati ​​e relative spese di qualsiasi tipo, che possono essere spese pre-programmate o impreviste.

• L'operatore non rimborsa danni da viaggio e incidenti, multe, penalità, costi di carburante, spese di utilizzo e noleggio di veicoli, spese di parcheggio, spese di deposito o consegna, appartamenti in affitto, auto a noleggio, abbigliamento, pasti, rimborsi medici, nonché danni percepiti derivanti da interruzioni all'estero o altrove, o danni reali, e altri danni materiali o non patrimoniali che l'Utente voglia trasferire al Gestore o a terzi per qualsiasi motivo in conseguenza o in connessione con l'utilizzo del servizio.
  
  
• L'Utente riconosce che, secondo il campo che dovrà indicare al momento dell'acquisto, accettando le presenti Condizioni Contrattuali, non ha alcun diritto di pretendere un risarcimento o un recupero di corrispettivo nei confronti del Sito e del Gestore, né direttamente (ad esempio, attraverso il imposizione di un'ammenda) derivante dall'acquisto di vignetta, né indiretto, ad esempio, il viaggio a seguito di danni o svantaggi che influiscono sulle sue circostanze.
  
  
• L'operatore non è responsabile per la mancata notifica a causa dell'indirizzo e-mail o del numero di telefono SMS digitato, o se il sistema di posta dell'utente invia la posta in arrivo principalmente in un'altra cartella (posta indesiderata, pubblicità, altro), o se l'utente la cancella e non non lo riceve, o non lo rileva per altri motivi, e se la ricezione degli SMS inviati dal Sito fallisce per qualsiasi motivo.
  
  
• L'operatore non è responsabile del risarcimento se non è ancora in grado di fornire il servizio ordinato. In tal caso, sarà responsabile soltanto della restituzione dell'importo sul conto di origine dell'Utente nella misura pari all'importo risultante dall'operazione di pagamento.
  
  
• L'operatore registra la compilazione dei moduli e le transazioni e le presenta come prova all'autorità agente in caso di possibile controversia legale. L'Utente riconosce che, in tal caso, solo il file di registro di sistema inviato dall'Operatore è autorevole nel decidere quali dati effettivi sono stati effettuati dall'Utente nell'ordine originale e quale servizio effettivo l'Operatore ha eseguito o non ha eseguito in conformità con esso. o diversamente da esso.

8.1.2 Spese di contenzioso e responsabilità

Se l'Utente o il non Utente avvia un'azione legale contro l'Operatore avvalendosi dei presunti rimedi giuridici e delle opzioni legali, e perde la causa nel procedimento, o il procedimento viene chiuso dall'autorità per mancanza di prove, in tal caso il L'Utente o chi avvia la procedura prende atto che i costi sostenuti verranno richiesti dal Gestore per il riaddebito sotto forma di relativa causa, che potrà, a seconda dei casi, essere diretta al risarcimento dei danni, anche in relazione a la violazione della buona reputazione del Sito.

8.2. Legislazione applicabile

Il Contratto è regolato dalle norme del diritto dell’Unione, ed in particolare trova applicazione la seguente normativa:

• Regolamento 2018/302 del Parlamento e del Consiglio dell'UE (28 febbraio 2018) sulla lotta contro le restrizioni ingiustificate dei contenuti basate sul territorio e altre forme di discriminazione basate sulla nazionalità, residenza o luogo di stabilimento del cliente nel mercato interno, nonché 2006 /2004/CE e sulla modifica del Regolamento (UE) 2017/2394 e della Direttiva 2009/22/CE.
• Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (27 aprile 2016) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e sull'abrogazione del Regolamento 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  
  
• Per quanto riguarda la vendita di pedaggi stradali in Ungheria, che non sono regolati nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, si applicano l'Accordo Individuale per Rivenditori tra le Parti e la legge ungherese, in particolare la CC del 2011 sul sistema nazionale di pagamento mobile. Legge e legge n. 356/2012 sull'attuazione della legge sul sistema nazionale di pagamento mobile. (XII. 13.) Sono disciplinati dal decreto governativo e dalle pertinenti disposizioni della legge V del 2013 del codice civile.
  
  
• Le vendite con pedaggio al di fuori dell'Ungheria sono regolate dal Contratto individuale per rivenditori concluso tra le Parti e dalle pertinenti disposizioni dell'ordinamento giuridico del Regno Unito in relazione a quelle non regolate nelle presenti Condizioni commerciali.

9.1 Appendice

9.1.1 Gestione delle multe 

Il mancato acquisto dei bollini autostradali (pedaggi, pedaggi) in modo corretto e puntuale può comportare una multa particolarmente elevata, fino a diverse volte la tariffa base, motivo per cui è importante agire in modo responsabile quando si utilizza il proprio veicolo su strade a pedaggio , autostrade, ponti e tunnel si avvalgono. 

Se sei entrato in una strada a pedaggio non potrai più riscattare la multa acquistando successivamente il contrassegno. La multa non può essere evitata retroattivamente. oppure acquistando un adesivo in corso, se hai attraversato un posto di controllo e questo è stato registrato dall'autorità competente. È considerato acquisto in corso se si entra in autostrada senza pagare pedaggio, ci si reca in una delle stazioni di servizio non appena se ne accorge e si acquista il contrassegno durante il viaggio, avendo già superato il posto di blocco ed essere stati registrati dall'autorità.

Lo scopo della sanzione è garantire che la società di gestione stradale riceva un reddito più elevato del normale. Lo scopo della sanzione è quello di non consentire alla società di gestione stradale di ottenere successivamente l'importo che non hai pagato in anticipo. Se comprendi lo scopo fondamentale delle multe, saprai anche che non è possibile attivare una multa mostrando un adesivo di correzione .

Se sei stato multato in qualsiasi Paese dell'UE per non aver pagato la tassa di circolazione stradale, contatta il nostro servizio clienti per i tuoi rimedi legali. Nell'ambito del nostro servizio Auxil, offriamo rimedi legali internazionali per multe relativamente elevate (>250€). Il servizio è a pagamento. Gli utenti che hanno acquistato nel sistema Evignet24 il contrassegno autostradale dato e contestato sono esonerati dal pagamento della tassa di assistenza per il rimedio legale. Per loro forniamo gratuitamente il servizio che fa parte del servizio plug-in Comfortia.

Le richieste per il servizio possono essere avviate nel sistema di ticket di supporto, disponibile nel menu contatti e nel footer.

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Data: 03/03/2024