Vertragsbedingungen

1.1 Präambel

Der Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst das Website-System, das unter den in der Fußzeile aufgeführten Domain-Adressen verfügbar ist, sowie die Rechtsbeziehungen der damit verbundenen Anwendungen und Netzwerke. 

Wenn Sie als Nutzer eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder einen Kauf tätigen möchten, müssen Sie dieses Dokument lesen, denn mit dem Abschluss einer Bestellung und der ausdrücklichen Markierung des entsprechenden Feldes akzeptieren Sie den Inhalt des aktuellen Dokuments, auch wenn, zu einem späteren Zeitpunkt, zu einem Vertragspunkt oder wenn Sie das Dokument zu einem späteren Zeitpunkt gelesen haben, als Sie seinen Inhalt akzeptiert haben.

Inhalt:

1.1 Präambel

1.2 Einführung

2.1 Daten der Unternehmen

2.2. Konzepte

3.1 Geltungsbereich und Anerkennung der AGB

4.1 Grundbestimmungen

5.1 Angebot an zum Kauf angebotenen Produkten und Dienstleistungen

5.2 Auftragserteilung und Auftragserfüllung

6.1 Kaufpreis, Zahlungsbedingungen, Komfortgebühr, Comfortia

6.2. Rücktrittsrecht

6.3 Rechtsvorbehalt, Eigentumsklausel

7.1 Sonstige Bestimmungen

7.2 Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

8.1 Haftung

8.2 Anwendbare Gesetzgebung

9.1 Anhang

1.2 Einführung

Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit der Nutzer. Wenn Sie also Fragen zum aktuellen Dokument, zur Nutzung der Website, zu einzelnen Produkten oder zum Kaufvorgang haben oder Ihre individuellen Kommentare mit uns teilen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Support-Ticket-System, das auch im Verbindungsmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

2.1 Daten der Unternehmen

2.1.1 Ungarischer autobahnvignette – Ungarischer Dienst, ausschließlich für Autobahngebühren in Ungarn

Enternova Kft. (Unternehmen) verkauft in diesem System Fahrrechte (Autobahnvignetten) auf mautpflichtigen Straßennetzen in Ungarn. Daher unterliegt alles, was mit dem Verkauf von Autobahnvignetten für das ungarische Straßennetz zusammenhängt, der Verantwortung und Befugnis der Enternova Kft. Die ungarischen Straßenbenutzungsgebühren müssen getrennt von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem nicht-ungarischen Mautstraßennetz verwaltet werden, unabhängig davon, dass diese separaten Dienstleistungen hier im selben System genutzt werden können. Der Service basiert auf zentralisierten mobilen Verkaufsdiensten, die von Nemzeti Mobilpälätsi Zrt. verkauft werden.

• Enternova Kft. kann nicht haftbar gemacht werden, falls es zu einem Rechtsstreit aus dem Verkauf von nicht-ungarischem autobahnvignette kommt.
• Enternova Kft. lehnt jegliche Haftung aus dem Verkauf nicht-ungarischer Autobahnaufkleber ab.

Daten der Enternova Kft.:

• 2116 Zsámbok Hunyadi Straße 1.
• Steuernummer: 24892955-2-13
• Firmenregistrierungsnummer: 13 09 186967

Enternova Kft. kann über das Support-Ticket-System über das Kontaktmenü und die Fußzeile erreicht werden. Wenn das jeweilige Support-Ticket geöffnet wird, wird dessen Inhalt, sofern er in die Zuständigkeit von Enternova Kft. fällt, automatisch zur Bearbeitung an Enternova Kft. weitergeleitet.

2.1.1 Nicht-ungarischer autobahnvignette – nicht-ungarischer Dienst, nur für nicht-ungarische Mautgebühren

In diesem System verkauft Network Line Ltd. (Unternehmen) Zugangsrechte (Autobahnvignetten) zu mautpflichtigen Straßennetzen, die nicht in Ungarn liegen. Demzufolge fällt alles, was mit dem Verkauf von Autobahnvignetten für das nicht-ungarische Straßennetz zusammenhängt, in die Verantwortung und Befugnis der Network Line Ltd. Nicht-ungarische Straßenbenutzungsgebühren müssen getrennt von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem ungarischen Mautstraßennetz verwaltet werden, unabhängig davon, dass diese separaten Dienstleistungen hier im selben System genutzt werden können.

• Network Line Ltd. kann nicht haftbar gemacht werden, falls es zu einem Rechtsstreit aus dem Verkauf von autobahnvignette in Ungarn kommt.
• Network Line Ltd. lehnt jegliche Haftung aus dem Verkauf ungarischer Autobahnaufkleber ab.

Daten der Network Line Ltd.:

• Hova Villen 1
• BN3 3DH
• Brighton & Hove
• Steuernummer: 22013 28802

Network Line Ltd kann über das Support-Ticket-System über das Kontaktmenü und die Fußzeile erreicht werden. Wenn ein bestimmtes Support-Ticket geöffnet wird, wird dessen Inhalt, sofern er in die Zuständigkeit von Network Line Ltd. fällt, automatisch zur Bearbeitung an dieses weitergeleitet.

2.2 Konzepte

• Vertragsbedingungen: dieses Dokument, Geschäftsregeln, Vorschriften
• Betreiber: 1. Enternova Kft (ungarischer Mautverkauf) und 2. Network Line Ltd (nicht-ungarischer Mautverkauf).
• Benutzer: Besucher der Website (Anwendung), Kunde.
• Parteien: Betreiber und Nutzer gemeinsam.
• Anwendung: Software, die auf Android- und IOS-Geräten installiert werden kann.
• Dritter: der ursprüngliche Herausgeber des gekauften Produkts oder der gekauften Dienstleistung (im Fall von autobahnvignette: der Hauptvertriebsvertreter der National Toll).
• Website: die für den Vertragsschluss verwendete Domain, Website sowie die direkt damit verbundenen Android- und IOS-Anwendungen.
• Dokument: Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer, der sich aus der Nutzung der Website ergibt: das aktuelle Dokument.
• Produkt, Dienstleistung: ein auf der Website angebotener und zum Verkauf bestimmter Artikel, der Gegenstand der aktuellen Vereinbarung ist.
• Autobahnvignette: der umgangssprachliche Name der Maut.
• Majestätszeichen: Code des Landes, das das Kennzeichen des Fahrzeugs ausstellt und registriert, Herkunftsland.
• Herkunftsland: das Zeichen der Majestät
• Komfortdienst: der Teil, der einen Mehrwert im Verwaltungsprozess darstellt, der von der Website und den Anwendungen angeboten wird (6.1.2).
• Comfortia-Dienst: Mehrwertdienst mit Grundgebühr, den der Betreiber dem Nutzer automatisch zur Verfügung stellt (6.1.2). 
• Auxil: Hilfsdienst zur Behebung von Verkehrsstrafen.
• Rechnung: Buchhaltungsbeleg des Zahlungsvorgangs. Sie berechtigen für sich genommen nicht, mit der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes zu beginnen.
• Quittung: buchhalterischer Beleg der Zahlungstransaktion. Sie berechtigen für sich genommen nicht, mit der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes zu beginnen.
• Nachweis: ein elektronisches Dokument, das die erworbene Dienstleistung identifiziert. Im Fall von Autobahnvignette muss es das Kennzeichen, das Herkunftsland (Unterschrift), das Datum des Inkrafttretens und das Ablaufdatum, das Bestimmungsland, den Fahrzeugtyp (Klassifizierung nach Kategorie) und in einigen Fällen enthalten Fälle andere Identifikationsdaten.

3.1 Geltungsbereich und Akzeptanz des aktuellen Dokuments

Der Inhalt des resultierenden Vertrages wird durch das aktuelle Dokument bestimmt, zusätzlich zu den Bestimmungen der einschlägigen verbindlichen Rechtsvorschriften. Dementsprechend enthält das aktuelle Dokument die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Betreibers sowie die Bedingungen für das Zustandekommen des Vertrages, die Leistungsfristen, die Zahlungsbedingungen, die Haftungsregeln und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts .

Vor Abschluss der Bestellung muss sich der Benutzer mit den Bestimmungen des aktuellen Dokuments vertraut machen. Durch den Kauf über die Website akzeptiert der Benutzer die Bestimmungen des aktuellen Dokuments. Das Dokument ist ein untrennbarer Bestandteil des Vertrags zwischen den Parteien.

4.1 Grundbestimmungen

Das aktuelle Dokument wurde in der Fußzeile der aktuellen Website platziert, ist in mehreren Sprachen verfügbar, gilt ab dem angegebenen Datum und ist bis auf Widerruf gültig. Durch die Nutzung der Website, insbesondere bei der Bestellung, und durch die ausdrückliche Markierung des entsprechenden Feldes akzeptiert der Nutzer, dass alle mit der Nutzung der Website verbundenen Bestimmungen automatisch für ihn gelten. 

Wenn der Benutzer auf die vom Unternehmen betriebene Website zugreift oder verwandte Anwendungen nutzt und deren Inhalte auf irgendeine Weise liest, erkennt der Benutzer an, dass der Inhalt des Dokuments für ihn verbindlich ist. Der Betreiber ist berechtigt, den Inhalt des Dokuments einseitig zu ändern, was nicht rückwirkend ist.

5.1 Angebot an zum Kauf angebotenen Produkten und Dienstleistungen

Auf der Website können Sie hauptsächlich autobahnvignette (Mautgebühren, Mautgebühren und das entsprechende Zertifikat) sowie Reiseversicherungsangebote und reisebezogene Dienstleistungen durchsuchen und online erwerben.

Die Preise für die Produkte können in verschiedenen Währungen angezeigt werden und beinhalten die jeweils anfallenden Steuern auf Basis der ausgestellten Rechnung und des Sitzes der Betreibergesellschaft. Detaillierte Produktbeschreibungen und wählbare Optionen finden Sie auf den Produktseiten. Die Wechselkurse werden alle 24 Stunden mithilfe des MNB-Wechselkursindikators aktualisiert.

5.2 Auftragserteilung und Auftragserfüllung

Der Betreiber wird sein Bestes tun, um dem Benutzer die Servicequalität zu bieten, die der Benutzer aufgrund seiner Erfahrung und Erfahrung vernünftigerweise erwarten kann.

Der Betreiber betrachtet den Vertrag als erfüllt, wenn er die Anfrage für das vom Nutzer bestellte Produkt oder die vom Nutzer bestellte Dienstleistung an den zuständigen Dritten übermittelt hat und die Anfrage überprüfen kann, unabhängig davon, wie sich der Dritte in Bezug auf die tatsächliche Zeit und das Verhalten verhält Art der Registrierung im System. .

Die Erstellung des Zahlungsvorgangs für die Gebühr durch den Benutzer und sein Datum stellen an sich kein gültiges Nutzungsrecht dar, bis der Benutzer das Zertifikat erhält, das ihn zur Nutzung des jeweiligen Dienstes vom Website-System berechtigt. Zahlungsbelege, Rechnungen und zahlungsbezogene Transaktionskennungen (z. B. eingelieferter Artikel, E-Mail, SMS) begründen für sich genommen kein Nutzungsrecht. Im Zusammenhang mit einem etwaigen Bußgeld- oder sonstigen Schadensereignis begründen die mit dem Zahlungsvorgang verbundenen Ereignisse daher keine Rechtsgrundlage für einen Anspruch bzw. Anspruch auf Schadensersatz. 

Der Betreiber bearbeitet die angebotene Leistung innerhalb von maximal 30 Minuten nach wirksamer Auftragserteilung. Das System gibt die aktuell voraussichtliche Bearbeitungszeit für die jeweilige Leistung vor und ggf. auch nach dem Bestellvorgang an. Gleichzeitig bedeutet das teilweise angezeigte Ablaufdatum der Countdown-Uhr kein automatisches Nutzungsrecht, bis der Nutzer das elektronische Zertifikat tatsächlich erhalten hat. Die Countdown-Uhr dient nur als Referenz. Die Erfüllung erfolgt in der Regel früher als zum angegebenen Zeitpunkt, in seltenen Fällen auch später.

Der Betreiber erklärt, dass er bei jeder Bestellung nach besten Kräften handelt. Der Betreiber garantiert, dass er den Nutzer über eine der angegebenen Kontaktdaten unverzüglich darüber informieren wird, wenn er die Bestellung für das jeweilige Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne abschließen kann. In solchen Fällen kann der Betreiber aufgrund einer protokollierten mündlichen oder dokumentierten schriftlichen Vereinbarung versuchen, den Auftrag erneut auszuführen, sofern der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt hat. Andernfalls sendet der Betreiber ein Dokument zur Bestätigung der Stornierung und überweist dem Nutzer innerhalb von 5-8 Werktagen automatisch den gesamten Kaufbetrag auf die zur Zahlung verwendete Bankkarte zurück. Rückerstattungen können nur an das Quellgerät erfolgen.

6.1 Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

Über die Ausstellung des Zertifikats kann ausschließlich der Dritte, also die tatsächlich verantwortliche Stelle, entscheiden. Die Bescheinigung der Autobahnvignette wird von der zuständigen Behörde auf der Grundlage lokaler nationaler Vorschriften, Verordnungen und Gesetze über die Website ausgestellt. Die Reiseversicherung oder andere Dienstleistung wird von dem jeweiligen Dritten über die Website ausgestellt.

Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die Entscheidung der zuständigen Stelle, ein Zertifikat im Zusammenhang mit autobahnvignette oder einem anderen Dienst auszustellen oder abzulehnen, wenn jedoch der vom Betreiber oder einem Dritten angebotene Dienst aufgrund eines Kommunikationsfehlers zwischen ihnen fehlschlägt und ein sichtbarer Fehler vorliegt In diesem Fall verpflichtet sich der Betreiber, den Benutzer auf eine der verfügbaren Arten zu benachrichtigen und die Transaktion wie erwartet abzuschließen oder abzubrechen.

Die konkreten Bedingungen des Straßennutzungsrechts werden gemeinsam vom (Haupt-)Vertreter der jeweiligen Regierung und der Behörde festgelegt. Die aktuellen Straßennutzungsbedingungen richten sich nach den eigenen Geschäftsbedingungen des Unternehmens, das das jeweilige Straßennetz betreibt, und liegen außerhalb des Dienstes und der Verantwortung der Unternehmen, die diese Website betreiben.

Der angegebene Preis der Reiseversicherungsprodukte beinhaltet die Versicherungsprämie für das jeweilige Gebiet für den bestellten Zeitraum und die bestellten Bedingungen sowie den Komfortservice und die Provision des Betreibers.

Die weiteren konkreten Versicherungsbedingungen werden von dem Unternehmen festgelegt, das das Angebot bzw. die virtuelle Police ausstellt. Die aktuellen Versicherungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft, deren Konditionen und Möglichkeiten der Betreiber dem Nutzer anbietet.

Die auf der Website bestellten Dienstleistungen und Produkte gelten als Dienstleistungen und Produkte Dritter, für die der Betreiber das Online-System und die halbautomatische oder automatische Unterstützung bereitstellt. In vielen Fällen werden die Leistungen und Produkte durch Basisleistungen mit Mehrwert ergänzt, in anderen Fällen werden sie durch optionale Zusatzleistungen erweitert.

Die Quittung und die Rechnung, die sich aus der Zusammenrechnung der ursprünglichen Grundleistung des Dritten und der Selbstwartungs- und Comfort- und Comfortia-Gebühren und -Provisionen des Betreibers ergeben, werden vom Betreiber ausgestellt und dem Nutzer zugestellt. In bestimmten Fällen kann der Betreiber dem Nutzer die vom Dritten ausgestellte Quittung und Bescheinigung in einer separaten E-Mail zusenden. 

In jedem Fall muss der Nutzer auf das Zertifikat warten, auch wenn andere Dokumente (z. B. Rechnungen, Quittungen) bereits eingetroffen sind oder sich die Zustellung verzögert hat. Wenn der SMS-Dienst aktiv ist, sendet der Betreiber auch eine SMS-Nachricht über den in Kraft getretenen Dienst, was an sich ebenfalls nicht als Nachweis gilt.

6.1.2 Comfortia-Service (nicht in der ungarischen Autobahngebühr enthalten)

Comfortia ist ein integraler Bestandteil des autobahnvignette-Kaufprozesses, der Teil der Endbenutzerpreise ist, mit Mehrwert- und Mehrwertdiensten.

Beim Kauf von autobahnvignette wird automatisch der Hauptdienst „Comfortia Plug-in“ erstellt, innerhalb dessen der Betreiber dem Benutzer, basierend auf der Zahlungstransaktionszeit, 48 Stunden Zeit gibt, um sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung eingegebene Mautnummer, B. der falsche Fahrzeugtyp oder die falsch eingegebene Straßennutzung, können über das Support-Ticket-System die Gültigkeitsdauer bzw. das Startdatum, die Daten zum Herkunftsland (Majestät) und zum Zielland ändern.

Die Änderungsmöglichkeiten seitens Comfortia bestehen grundsätzlich nicht in den Vertragsbedingungen Dritter, insbesondere nicht bei der Änderung des Ziellandes, für die keine Vereinbarung zwischen den Straßenbetreibern der einzelnen Länder besteht. In solchen Fällen übernimmt der Betreiber die Kosten, die Verwaltungs- und Verwaltungsgebühr, den entgangenen Gewinn und das Fehlen des erwarteten Gewinns für den Benutzer, der die Anfrage initiiert.

Comfortias zusätzlicher Service ist Auxil, der eine kostenlose Verwaltung der im System erworbenen Mautgebühren für Situationen bietet, in denen dem Benutzer eine Geldstrafe für die im System gekauften autobahnvignette auferlegt wird, obwohl er über eine gültige Mautgebühr verfügt oder maximal ein (1) Zeichen eingegeben hat Eingabe des Kfz-Kennzeichens. Mit Auxil stellt Comfortia sicher, dass der Nutzer die Mitwirkung des Betreibers unentgeltlich in Anspruch nehmen kann, um in solchen Fällen das Gerichtsverfahren durchzuführen, Berufung einzulegen, einen Antrag auf Gerechtigkeit oder letztendlich auf Ratenzahlung in der Sprache vorzubereiten und professionell einzureichen des jeweiligen Landes und im Rahmen der autorisierten Kontaktaufnahme mit der Behörde.

6.1.3 Komfortgebühr

Die Convenience-Gebühr ist definiert als der angeforderte Basisservice mit dem Wert der zusätzlichen menschlichen Hilfe, den Kosten für Bankkartentransaktionen, SMS-Gebühren, der Aufrechterhaltung eines 24-Stunden-Live-Kundendienstes, der Umsatzsteuer sowie den Bedingungen für die für den Betrieb erforderlichen mechanischen und personellen Ressourcen das vom Betreiber unterhaltene System und gegebenenfalls die Gebühr für die Wechselkursdifferenz.

Die Convenience-Gebühr ist in diesem Bereich ein allgemein anerkannter und rechtlich verwendeter Begriff, den die staatliche Straßenverwaltungsbehörde vieler Länder gegenüber ihren Online-Reseller-Partnern anwendet. Die Convenience Fee wird grundsätzlich nicht durch den Dritten, der sie bereitstellt, definiert, sondern der Betreiber legt sie zusätzlich zu der bereits genannten Liste so fest, dass ein autobahnvignette mit Hilfe des Dienstes auch dann ersetzt werden kann, wenn z.B , der Benutzer hat vergessen, es rechtzeitig zu kaufen, d. h. die Mautstrecke ist bereits nach oben gefahren, aber noch nicht unter (Kamera-)Kontrolle, so dass es eine Möglichkeit gibt, die Vignette dringend online zu kaufen, ohne anzuhalten. Darüber hinaus kann in diesem System all dies ohne Registrierung und schneller als der Durchschnitt erledigt werden, was aufgrund der Besonderheiten der Situation besonders wichtig ist (der Benutzer kann nicht auf der Autobahn anhalten). So lässt sich beispielsweise ein besonders hohes Bußgeld rechtlich vermeiden. 

Zum Umfang des Convenience-Tarifs gehören auch die Beseitigung von Sprachbarrieren (der Nutzer kann in dem System einkaufen, das in seiner eigenen Sprache angezeigt wird), ständige Öffnungszeiten und Nachtdienst (wenn die physische Verkaufsstelle, die sich auf der Route des Nutzers befindet, geschlossen ist), Einkaufen, ohne anhalten zu müssen (der Benutzer muss seine Reise nicht unterbrechen und eine physische Verkaufsstelle aufsuchen) und schließlich die Vermeidung von Reiseverzögerungen, die durch Warteschlangen, Warten oder Ausfallzeiten der physischen Verkaufsstelle (z. B. Tankstelle) verursacht werden Schichtwechselzeit).

Bei der Convenience Fee handelt es sich um einen Zuschlag, den der Betreiber im Hinblick auf seine eigene Wirtschaftlichkeit auf den Endpreis aufschlägt. Da es sich bei der autobahnvignette nicht um ein eigenständiges Produkt, sondern um ein symbolisches Zertifikat für die Maut handelt, ist im angegebenen Preis der autobahnvignette in den meisten Fällen der um die Convenience-Gebühr erhöhte Endverbraucherpreis noch nicht enthalten und kann dies auch nicht sein. Daher ist dies in den meisten Fällen der Grund dafür, dass die Auswahl von autobahnvignette und der darauf angezeigte Preis (Gebühr) niedriger ist als die endgültig zu zahlende Gebühr, die schließlich im Checkout-Menü angezeigt wird. 

Hinweise zum Bestehen des Convenience-Aufschlags finden Sie in diesen AGB, der jeweils genaue Tagespreis* wird vor der Bezahlung im Übersichtsfenster – an der Stelle, an der die übrigen Daten des gekauften Produkts aggregiert werden – übersichtlich angezeigt. Darüber hinaus fordert die Bankanwendung des Benutzers in den meisten Fällen bei der Ausführung einer Zahlung eine Genehmigung an, aus der der abzubuchende Betrag klar hervorgehen muss. Der Nutzer kann zu diesem Zeitpunkt sogar vom Kauf zurücktreten, wenn er den Inhalt der Zusammenfassung und des zu zahlenden Endpreises oder dieses Dokuments nicht sorgfältig gelesen hat, obwohl er den Inhalt zur Kenntnis genommen hat dieses Dokument, indem Sie es akzeptieren. 

Die Convenience-Entgelt kann nicht zurückgefordert werden, und ihre Höhe oder Existenz kann für den Endverbraucher keine Rechtsgrundlage zur Anfechtung sein, selbst wenn die gleiche Gebühr bei einem anderen Wiederverkäufer niedriger ist oder beim Hauptvertriebshändler von dieser Gebühr befreit ist. Das Bestehen oder die Höhe der Convenience-Gebühr allein kann nicht die Grundlage für einen Rechtsstreit sein, bei dem der Nutzer die Convenience-Gebühr, einen Teil davon oder das gesamte Produkt zurückverlangt – mit der Begründung, dass er diese Gebühr „schließlich“ für hoch hält , nach dem ansonsten gültigen Kauf. 

Allerdings kann die später gültige Maut nach individueller Prüfung auch dann zurückgefordert werden, wenn der gesamte Transaktionsprozess tatsächlich zu einem erheblichen Schaden für den Betreiber führt, dies alles jedoch geschieht, damit der Nutzer eine volle Rückerstattung erhält und zur Maut zurückkehren kann Gleiche Situation, wenn er wieder frei entscheiden kann, wo Sie die gegebene Maut kaufen möchten. In jedem Fall geben wir solchen Anfragen gemäß Punkt 6.2.3 statt.

6.1.4 Convenience-Entgelte sind nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Warum?

Dieses Dokument wurde an einem bestimmten Datum erstellt. Dieses Datum finden Sie unten im Dokument. Allerdings schwanken die Convenience-Gebühren ständig um einige Prozentpunkte. Der Grund dafür ist die ständige Veränderung der Wechselkurse. Da dieses System Zahlungen in verschiedenen Währungen ermöglicht und das Bankmodul selbst manchmal die Währung ständig ändert (umrechnet), können diese Gebühren in diesem Dokument nicht genau angegeben werden, da dies irreführend wäre. Der Betreiber fragt die MNB-Wechselkurse mehrmals täglich ab und das System passt die Convenience-Gebühren ständig an die Wechselkurse an. Der Gesamtpreis des Vignettenpreises zuzüglich der Convenience-Gebühr und anderer Zusatzkosten wird jedoch vor der Zahlung deutlich im Fenster angezeigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird daher im Checkout-Menü so hervorgehoben, dass es sich um den tatsächlichen Gesamtbetrag handelt, der sich auch dann nicht ändert, wenn der Nutzer auf den Button „Bezahlen“ klickt und die Transaktion ausführt. Somit ist es nicht möglich, dass der Nutzer im Checkout-Menü einen anderen Preis sieht und die Bank einen anderen Preis abzieht. Eine Ausnahme kann ein möglicher technischer Fehler sein, der jedoch keineswegs typisch für die Kommunikation zwischen sicheren Zahlungssystemen ist. Sollte ein solcher Fall eintreten, geht der Betreiber davon aus, dass dem Nutzer eventuelle Belastungen entstanden sind und er zum Zeitpunkt der Lektüre der Zusammenfassung nicht mit zusätzlichen Kosten gerechnet hat. Ein solcher Fall kennzeichnet jedoch nicht den Betrieb des Systems.

6.2. Rücktrittsrecht

Auf der Website können virtuelle Produkte und Dienstleistungen bestellt und genutzt werden. Aus diesem Grund sind die allgemein anerkannten bzw. üblichen Formen der Warenrücksendung nicht oder nur teilweise anwendbar. Daher verliert der Benutzer in einigen Fällen das Widerrufsrecht zum Zeitpunkt des Kaufs. 

6.2.1 Widerruf – ungarischer Mautkauf

Bei ungarischen Mautgebühren erlischt bei erfolgreicher Erstellung einer Zahlungstransaktion durch den Nutzer gleichzeitig auch das Widerrufsrecht. Das Recht des Nutzers, von einem in Abwesenheit geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ist in (HU) 45/2014 geregelt. (II. 26.) Gemäß § 29 Absatz (1) Buchstabe a) der Regierungsverordnung hat er keinen Anspruch darauf.

Zeitproportionale Rückerstattung: Der Nutzer hat nicht die Möglichkeit, eine zeitproportionale Rückerstattung der Gebühr für die genutzte oder teilweise genutzte Magyar autobahnvignette zu verlangen, unabhängig davon, ob er mit der Nutzung des Dienstes begonnen hat und in welchem ​​Umfang er sie genutzt hat.

6.2.2 Rücktritt – nicht-ungarischer Mautkauf

Wenn der Benutzer eine erfolgreiche Zahlungstransaktion erstellt hat und das Wirksamkeitsdatum des gekauften (nicht-ungarischen) autobahnvignette mindestens 30 Minuten nach Übermittlung des Stornierungsantrags liegt und der Benutzer die Autobahnvignette nicht in Anspruch nimmt, ist er durch die geschützt Comfortia-Basispreisdienst, da das Evignet24-System dem Nutzer zusätzlich zur zusätzlichen Änderungsmöglichkeit (6.1.2.) im Rahmen des Comfortia-Mehrwertdienstes zusätzliche Sicherheit bietet. Wenn der Nutzer in diesem Zusammenhang die gekaufte (nicht-ungarische) Autobahnvignette nicht in Anspruch nimmt und autobahnvignette mindestens 30 Minuten später – wie dem Betreiber mitgeteilt – in Kraft tritt, hat er die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung der Gebühr zu beantragen. Dies wäre für die meisten Straßenbetreiber nicht möglich, der Betreiber führt dies jedoch auf eigene Kosten und Verantwortung im Rahmen des kostenpflichtigen Mehrwertdienstes von Comfortia durch.

Das eröffnete Support-Ticket wird vom Betreiber innerhalb von 15 Minuten geprüft (diese Zeit ist nicht in den 30 Minuten enthalten) und wenn keine Umstände vorliegen, die einer Rückerstattung entgegenstehen, kann der Nutzer eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags verlangen, was der Betreiber auch tun wird Rückgabe innerhalb von 5–8 Werktagen, direkt auf die Bankkarte der ursprünglichen Transaktion. Im Falle einer Rückerstattung wird autobahnvignette vor Inkrafttreten zurückgezogen. 

Erlöschen des Widerrufsrechts – nicht-ungarischer Mautkauf

• Im Falle des Widerrufsrechts vom Kauf eines nicht-ungarischen autobahnvignette halten wir uns an die gleichen Bestimmungen und rechtlichen Anforderungen, die das Ausgabeland des jeweiligen autobahnvignette für sich selbst verbindlich macht. Dies ist für jedes Land einzigartig. Diese Bestimmungen basieren auf den Vertragsbedingungen des Hauptmautanbieters des jeweiligen Landes. Damit die Benutzer von Evignet24 diese Dokumente nicht gesondert studieren müssen, kann der Benutzer, wenn er sein Widerrufsrecht in Bezug auf das hier erworbene nicht-ungarische autobahnvignette ausüben möchte, seine Anfrage über das Kontaktformular senden Wir handeln nach den geltenden Gesetzen des jeweiligen Landes und wenden genau die gleichen Gesetze an, auf die der Nutzer Anspruch gehabt hätte, wenn er die Maut direkt vom ursprünglichen Hauptvertriebshändler gekauft hätte. Die Tatsache, dass der Benutzer die Autobahnvignette nicht direkt bei einem bestimmten Straßenbetreiber gekauft hat, bedeutet also keineswegs, dass er sein gesetzliches Recht nicht über uns ausüben konnte, was er ohnehin hätte tun können. Alle derartigen Anfragen werden gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Landes untersucht und bearbeitet. Sollte der Kunde dennoch ein besonderes Interesse an den geltenden Vorschriften des jeweiligen Landes haben, kann er diese jederzeit auf der Website des Betreibers und Betreibers der jeweiligen Autobahn einsehen und ist er der Meinung, dass wir uns nicht daran gehalten haben, er kann bei uns eine Beschwerde einreichen. Wir versichern Ihnen, dass wir jede Korrektur vornehmen werden, damit Ihre Interessen nicht beeinträchtigt werden, auch wenn Sie den Artikel bei einem Haupthändler gekauft hätten.
  
  

6.2.3 Widerruf für Versicherungsprodukte

Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:

• Hat der Nutzer ein Angebot zum Abschluss des Vertrages abgegeben, steht ihm vor Vertragsschluss das Recht zu, dieses Angebot zu widerrufen, wodurch die Verbindlichkeit des Angebots zum Vertragsschluss erlischt.
• Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Nutzer den Online-Vertrag abgeschlossen hat, der durch Annahme des aktuellen Dokuments zustande kommt.
• Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung nach Fertigstellung der gesamten Dienstleistung, wenn der Betreiber mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Nutzers begonnen hat und zur Kenntnis genommen hat, dass er danach das Widerrufsrecht verliert die Fertigstellung der gesamten Dienstleistung.
• Bei einem Produkt oder einer Dienstleistung, auf deren Wert oder Preis das Unternehmen keinen Einfluss hat, hängt das Widerrufsrecht von den möglichen Schwankungen des Geldmarktes auch während der für die Ausübung des Widerrufsrechts gesetzten Frist ab.

6.3 Rechtsvorbehalt, Eigentumsklausel

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Website oder Teile davon und die darauf erscheinenden Inhalte sowie die Website zu verbreiten. Die auf der Website erscheinenden Texte, Abbildungen, Fotos und Illustrationen sind geistiges Eigentum des Betreibers. Das Nachahmen, Kopieren oder Verwenden nach erkennbarer Veränderung ist gesetzeswidrig. 

Der Programmiercode der Website und der Anwendungen ist einzigartig und geistiges Eigentum des Betreibers. Das Speichern des Programmcodes der Website und dessen teilweise oder vollständige Nutzung auf einer anderen Website in seiner ursprünglichen oder geänderten Form stellt eine rechtswidrige Handlung dar. 

7.1 Sonstige Bestimmungen

Sollte ein Teil des aktuellen Dokuments ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar werden, bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile davon unberührt.

Wenn der Betreiber sein Recht auf der Grundlage des aktuellen Dokuments nicht ausübt, kann die Nichtausübung des Rechts nicht als Verzicht auf das gegebene Recht angesehen werden. Ein Verzicht auf jegliche Rechte ist nur gültig, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird. Die Tatsache, dass sich der Betreiber bei einer bestimmten Gelegenheit nicht strikt an eine wesentliche Bedingung oder Bestimmung des Dokuments hält, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet oder darauf besteht, die gegebene Bedingung oder Bestimmung in Zukunft einzuhalten.

Der Kauf über die Website setzt grundsätzlich voraus, dass der Nutzer die Möglichkeiten, Praktiken und Grenzen des Internets kennt und akzeptiert. Der Nutzer erkennt an, dass er die möglichen Risiken im Zusammenhang mit dem Surfen und Einkaufen abschätzen muss und dass er persönlich für die sichere Nutzung der Infrastruktur und den Schutz der darauf gespeicherten Daten sorgen muss.

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus höherer Gewalt von VIS oder anderen Ereignissen resultieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Aus der Nutzung oder Fehlfunktion der Website,
• Von der Änderung der Daten durch irgendjemanden,
• Aufgrund der Verzögerung bei der Übermittlung von Informationen,
• Für Schäden, die aus Softwarefehlern, Internet-Netzwerkfehlern, sonstigen technischen Fehlern, Leitungs- oder Systemfehlern resultieren.
• Darüber hinaus, wenn die Leistungsverzögerung oder ein anderes Problem oder ein Fehler aufgrund ungenauer oder falscher vom Benutzer bereitgestellter Daten auftritt.

7.2 Beschwerdebearbeitungssystem

Das Ziel der Website besteht darin, alle Bestellungen in angemessener Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Benutzers auszuführen. Sollte der Nutzer dennoch Einwände gegen den Vertrag oder seine Erfüllung haben, kann er diese über das Support-Ticket-System des Betreibers einreichen.

Der Benutzer kann seine schriftliche Anfrage oder Beschwerde in seinem eigenen Namen über das zu diesem Zweck eingerichtete Support-Ticket-System einreichen. Das Recht auf Stornierung, Änderung, Rücktritt und Bearbeitung von Reklamationen kann nur über die E-Mail-Adresse ausgeübt werden, die Teil des ursprünglichen Kaufs ist.

Wenn der Nutzer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist, nimmt der Betreiber ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu auf, prüft diese erneut innerhalb von 15 Kalendertagen und teilt dem Nutzer seine endgültige Stellungnahme mit. 

8.1 Haftung

Der Betreiber haftet nicht für Ansprüche, die sich aus der Bestellung des Produkts oder der Dienstleistung ergeben, wenn nachgewiesen werden kann, dass diese teilweise oder vollständig auf einen Fehler oder eine Nachlässigkeit des Nutzers zurückzuführen sind.

Dabei kann es sich beispielsweise um vom Nutzer falsch eingegebene Daten, Zielgebiet, Herkunftsland (Majestät), Kennzeichen, Gültigkeitsdauer, Klassifizierung der Fahrzeugkategorie, Reisedaten, Personendaten, Fahrzeugdaten sowie daraus resultierende Daten handeln Besonderheiten der Internet-Infrastruktur Störungen durch Verzögerungen.

Darüber hinaus kann es aufgrund von Ungeduld und Nachlässigkeit des Nutzers dazu kommen, dass er, wenn er die betreffende Dienstleistung früher oder auf andere Weise als zuvor in Anspruch nimmt, zweifelsfrei davon überzeugt ist, dass er tatsächlich über das Zertifikat verfügt, aus dem alle wesentlichen Daten im Zusammenhang mit der Reise hervorgehen Personendaten und Fahrzeug können erfolgreich identifiziert werden.

• Der Nutzer akzeptiert, dass es nur in seinem eigenen Interesse liegt, den Zeitraum bis zur tatsächlichen Ausführung seiner Bestellung abzuwarten. Danach müssen Sie sicherstellen, dass das angegebene Zertifikat tatsächlich angekommen ist und die Daten korrekt und gültig sind.
  
  
• Der Nutzer ist verpflichtet, die zu seiner Bestellung erhaltene Empfangsbestätigung, Rechnung, Quittung, Bescheinigung (bei aktivem SMS-Dienst auch die SMS-Nachricht) einzusehen und mit seinen eigenen Daten oder denen des Bestellers abzugleichen. Der Nutzer kann einen kostenpflichtigen Dienst (z. B. Straßennutzung) nur nutzen, wenn er sich anhand des Zertifikats zweifelsfrei von der Richtigkeit der bestätigten Daten überzeugt hat.
  
  
• Der Nutzer darf einen Dienst (z. B. Straßennutzung) nur auf eigenes Risiko in Anspruch nehmen, wobei bei Nichtzahlung des Entgelts ein Bußgeld verhängt werden kann oder durch die unberechtigte Nutzung des Dienstes sonstige Nachteile entstehen können.
  
  
• Der Benutzer erkennt an, dass dem Betreiber oder Personen, Unternehmen, Dritten, Unternehmen oder Unternehmen, die mit der Website verbunden sind, auf der Grundlage der Bestimmungen dieses Dokuments keine finanzielle oder immaterielle Haftung auferlegt werden kann.
  
  
• Der Nutzer erkennt an, dass er selbst ein Zertifikat für einen bestimmten Dienst identifizieren muss. Der Betreiber stellt der E-Mail mit dem Zertifikat einen Anhang mit dem Vermerk „Zertifikat“ zur Verfügung. Für eine falsche Identifizierung oder Verwechslung des Zertifikats mit einem anderen Systembuchstaben liegt die Verantwortung des Benutzers.

Der Betreiber lehnt jede Verantwortung ab, die sich aus dem Fall ergibt, dass der Benutzer falsche, unwahre oder ungenaue Daten angegeben hat oder nicht auf den Zeitraum gewartet hat, in dem er die tatsächliche Auftragsbestätigung erhalten hat, oder wenn er von der eingehenden Bestätigung nicht ordnungsgemäß von der Richtigkeit überzeugt war der enthaltenen Daten, oder wenn der Nutzer fälschlicherweise allein den Zahlungsvorgang der Gebühr oder nur die Auftragseingangsbestätigung, Rechnung, Quittung, E-Mail, SMS als Nutzungsnachweis angesehen hat.

Der Betreiber lehnt jegliche Haftung für Entschädigungen ab, die entstehen, wenn die Reise des Nutzers auf unerwartete Schwierigkeiten stößt, beispielsweise weil er auf eine Bestätigung (z. B. eine Bescheinigung) des Betreibers warten musste oder weil er damit verbundene Probleme, Nachteile oder Kosten hat Bestätigung oder als Folge davon oder andere finanzielle oder immaterielle Schäden, einschließlich geschäftlicher oder privater Reisen und damit verbundener Ausgaben jeglicher Art, bei denen es sich um vorab geplante oder unerwartete Ausgaben handeln kann.

• Der Betreiber erstattet keine Reise- und Unfallschäden, Bußgelder, Strafen, Treibstoffkosten, Fahrzeugnutzungs- und Mietgebühren, Parkgebühren, Lager- oder Liefergebühren, Mietwohnungen, Mietwagen, Kleidung, Mahlzeiten, medizinische Erstattungen sowie vermeintlich entstandene Schäden durch Unterbrechungen im Ausland oder anderswo, oder durch reale Schäden und andere Sach- oder Sachschäden, die der Nutzer aus irgendeinem Grund als Folge oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes an den Betreiber oder einen Dritten weitergeben möchte.
  
  
• Der Benutzer erkennt an, dass er gemäß dem Feld, das zum Zeitpunkt des Kaufs markiert werden muss, und akzeptiert die aktuellen Vertragsbedingungen, kein Recht hat, Schadensersatz oder Rückerstattungen gegen die Website und den Betreiber zu fordern, weder direkt noch direkt (z. B. durch Auferlegung). Bußgeld) noch indirekt, wie z. B. Reisen, aufgrund von Schäden oder Nachteilen, die sich auf die Umstände auswirken.
  
  
• Der Betreiber ist nicht verantwortlich für das Scheitern der Benachrichtigung aufgrund einer eingegebenen E-Mail-Adresse oder SMS-Telefonnummer oder wenn das E-Mail-System des Benutzers die hauptsächlich eingehenden E-Mails in einen anderen Ordner sendet (Junk-Mail, Werbung usw.) oder wenn der Benutzer sie löscht es nicht erhält oder es aus anderen Gründen nicht erkennt, und wenn der Empfang der von der Website gesendeten SMS aus irgendeinem Grund fehlschlägt.
  
  
• Eine Schadensersatzpflicht des Betreibers besteht nicht, wenn die bestellte Leistung weiterhin nicht erbracht werden kann. In einem solchen Fall ist sie nur für die Rückerstattung des Betrags auf das Ursprungskonto des Nutzers in Höhe des im Zahlungsvorgang ausgewiesenen Betrags verantwortlich.
  
  
• Der Betreiber protokolliert das Ausfüllen der Formulare und die Transaktionen und legt diese der handelnden Behörde im Falle eines möglichen Rechtsstreits als Beweismittel vor. Der Nutzer erkennt an, dass in einem solchen Fall ausschließlich die vom Betreiber übermittelte Systemprotokolldatei maßgeblich ist, um zu entscheiden, welche tatsächlichen Daten der ursprünglichen Bestellung des Nutzers zugrunde liegen und welche tatsächliche Leistung der Betreiber entsprechend erbracht oder nicht erbracht hat oder anders davon.

8.1.2 Prozesskosten und Haftung

Erhebt der Nutzer oder Nichtnutzer unter Inanspruchnahme der vermuteten Rechtsbehelfe und rechtlichen Möglichkeiten einen Rechtsstreit gegen den Betreiber und verliert im Verfahren oder wird das Verfahren mangels Beweisen von der Behörde eingestellt, so ist dies der Fall Der Nutzer bzw. die das Verfahren einleitende Person nimmt zur Kenntnis, dass die entstandenen Kosten vom Betreiber in Form einer entsprechenden Klage, die ggf. auf Schadensersatz, auch im Zusammenhang mit Schadensersatzansprüchen gerichtet sein kann, vom Betreiber zurückverlangt werden die Verletzung des guten Rufs der Website.

8.2. Gültige Gesetzgebung

Für den Vertrag gelten die Bestimmungen des Unionsrechts, insbesondere gelten folgende Rechtsvorschriften:

• Verordnung 2018/302 des EU-Parlaments und des Rates (28. Februar 2018) über Maßnahmen gegen ungerechtfertigte gebietsbezogene Inhaltsbeschränkungen und andere Formen der Diskriminierung aufgrund der Nationalität, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Kunden im Binnenmarkt, sowie 2006 /2004/EG und zur Änderung der Verordnung (EU) 2017/2394 und der Richtlinie 2009/22/EG.
• Verordnung 2016/679 des EU-Parlaments und des Rates (27. April 2016) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Verordnung 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
  
  
• Bezüglich des Verkaufs von Straßenbenutzungsgebühren in Ungarn, der nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt ist, gelten die individuelle Wiederverkäufervereinbarung zwischen den Parteien und das ungarische Recht, insbesondere CC von 2011 über das nationale mobile Zahlungssystem. Gesetz und Gesetz Nr. 356/2012 zur Umsetzung des Gesetzes über das nationale mobile Zahlungssystem. (XII. 13.) Maßgeblich sind die Regierungsverordnung und die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch.
  
  
• Nicht-ungarische Mautverkäufe unterliegen der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung für individuelle Wiederverkäufer und den einschlägigen Bestimmungen des Rechtssystems des Vereinigten Königreichs in Bezug auf diejenigen, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind.

9.1 Anhang

9.1.1 Feinmanagement 

Der nicht ordnungsgemäße und rechtzeitige Erwerb von Autobahnvignetten (Maut, Maut) kann ein besonders hohes Bußgeld nach sich ziehen, das ein Vielfaches der Grundmaut betragen kann. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der mautpflichtigen Nutzung Ihres Fahrzeugs verantwortungsbewusst handeln Straßen, Autobahnen, Brücken und Tunnel stehen zur Verfügung. 

Wenn Sie auf eine mautpflichtige Straße gefahren sind, können Sie das Bußgeld nicht mehr durch den nachträglichen Kauf der Vignette einlösen. Das Bußgeld kann im Nachhinein nicht abgewendet werden. oder durch den Kauf einer Plakette im laufenden Betrieb, wenn Sie eine Kontrollstelle passiert haben und dies von der zuständigen Behörde registriert wurde. Es handelt sich um einen laufenden Kauf, wenn Sie ohne Mautgebühr auf die Autobahn gefahren sind und diese Ausfahrt zu einer der Tankstellen bemerken und die Vignette während der Fahrt kaufen, nachdem Sie bereits die Kontrollstelle passiert und bei der Behörde angemeldet haben.

Mit der Geldbuße soll sichergestellt werden, dass die Straßenverwaltungsgesellschaft höhere Einnahmen als üblich erhält. Der Zweck der Geldbuße besteht nicht darin, dass die Straßenverwaltung den Betrag, den Sie nicht im Voraus gezahlt haben, nachträglich einfordern kann. Wenn Sie den grundsätzlichen Zweck von Bußgeldern verstehen, wissen Sie auch, dass ein Bußgeld nicht durch das Vorzeigen einer Korrekturplakette ausgelöst werden kann .

Wenn Ihnen in einem EU-Land ein Bußgeld auferlegt wurde, weil Sie die Straßenbenutzungsgebühr nicht bezahlt haben, wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechtsbehelfe an unseren Kundenservice. Im Rahmen unseres Auxil-Services bieten wir internationale Rechtsbehelfe gegen relativ hohe Bußgelder (>250€) an. Der Service ist kostenpflichtig. Nutzer, die die gegebene und beanstandete Autobahnvignette im Evignet24-System erworben haben, sind von der Zahlung der Rechtsbehelfsgebühr befreit. Für sie stellen wir den Service kostenlos zur Verfügung, der Teil des Comfortia-Plug-in-Dienstes ist.

Anfragen für den Service können im Support-Ticket-System gestellt werden, das im Kontaktmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

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Datum: 03.03.2024