Vertragsbedingungen

1.1 Präambel

Der Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst das Website-System, das unter den in der Fußzeile aufgeführten Domain-Adressen verfügbar ist, sowie die Rechtsbeziehungen der damit verbundenen Anwendungen und Netzwerke. 

Wenn Sie als Nutzer eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder einen Kauf tätigen möchten, müssen Sie dieses Dokument lesen, denn mit dem Abschluss einer Bestellung und der ausdrücklichen Markierung des entsprechenden Feldes akzeptieren Sie den Inhalt des aktuellen Dokuments, auch wenn, zu einem späteren Zeitpunkt, zu einem Vertragspunkt oder wenn Sie das Dokument zu einem späteren Zeitpunkt gelesen haben, als Sie seinen Inhalt akzeptiert haben.

Inhaltsverzeichnis:

1.1 Präambel

1.2 Einführung

2.1 Daten der Unternehmen

2.2. Konzepte

3.1 Geltungsbereich und Anerkennung der AGB

4.1 Grundbestimmungen

5.1 Angebot an zum Kauf angebotenen Produkten und Dienstleistungen

5.2 Auftragserteilung und Auftragserfüllung

6.1 Kaufpreis, Zahlungsbedingungen, Komfortgebühr, Comfortia

6.2. Widerrufsrecht

6.3 Rechtsvorbehalt, Eigentumsklausel

7.1 Sonstige Bestimmungen

7.2 Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

8.1 Haftung

8.2 Anwendbare Gesetzgebung

9.1 Anhang

1.2 Einführung

Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit der Nutzer. Wenn Sie also Fragen zum aktuellen Dokument, zur Nutzung der Website, zu einzelnen Produkten oder zum Kaufvorgang haben oder Ihre individuellen Kommentare mit uns teilen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Support-Ticket-System, das auch im Verbindungsmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

2.1 Daten der Unternehmen

2.1.1 Ungarischer autobahnvignette – Ungarischer Dienst, ausschließlich für Autobahngebühren in Ungarn.

In diesem System ist Enternova Kft. (Firma) durchgeführt wird. Daher wird alles rund um den Verkauf von Autobahnvignetten für das ungarische Straßennetz von Enternova Kft. bereitgestellt. mit Verantwortung und Autorität verbunden sein. Ungarische Straßenbenutzungsgebühren müssen getrennt von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem nicht-ungarischen Mautstraßennetz behandelt werden, unabhängig davon, ob diese separaten Dienstleistungen hier im selben System genutzt werden können. Der Service wird von Nemzeti Mobilpälätsi Zrt. bereitgestellt. basiert auf zentralisierten mobilen Verkaufsdiensten, die von verkauft werden

• Enternova Kft. kann nicht haftbar gemacht werden, falls es zu einem Rechtsstreit aus dem Verkauf von nicht-ungarischem autobahnvignette kommt.
• Enternova Kft. vermeidet jegliche Art von Haftungsausschluss, der sich aus dem Verkauf nicht-ungarischer Autobahnaufkleber ergibt.

Enternova Kft. Daten:

• 2116 Zsámbok Hunyadi Straße 1.
• Steuernummer: 24892955-2-13
• Firmenregistrierungsnummer: 13 09 186967

Enternova Kft. Zugriff über das Support-Ticket-System über das Kontaktmenü und die Fußzeile. Beim Öffnen des jeweiligen Support-Tickets wird dessen Inhalt angezeigt, sofern Enternova Kft. innerhalb seines Zuständigkeitsbereichs erfolgt, wird er automatisch zur Verarbeitung an ihn weitergeleitet.

2.1.1 Nicht-ungarischer autobahnvignette – nicht-ungarischer Dienst, nur für nicht-ungarische Mautgebühren

In diesem System wird der Verkauf von Fahrrechten (Autobahnvignetten) auf mautpflichtigen Straßennetzen, die nicht in Ungarn liegen, von Network Line Ltd. abgewickelt. (Firma) durchgeführt wird. Somit wird alles, was mit dem Verkauf von Autobahnvignetten für das nicht-ungarische Straßennetz zusammenhängt, von der Network Line Ltd. abgedeckt. mit Verantwortung und Autorität verbunden sein. Nicht-ungarische Straßenbenutzungsgebühren müssen getrennt von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem ungarischen Mautstraßennetz verwaltet werden, unabhängig davon, dass diese separaten Dienstleistungen hier im selben System genutzt werden können.

• Network Line Ltd. kann nicht haftbar gemacht werden, falls es zu einem Rechtsstreit aus dem Verkauf von autobahnvignette in Ungarn kommt.

Network Line Ltd. Daten:

• Hova Villen 1
• BN3 3DH
• Brighton und Hove
• Steuernummer: 22013 28802

Network Line Ltd. Zugriff über das Support-Ticket-System über das Kontaktmenü und die Fußzeile. Beim Öffnen eines bestimmten Support-Tickets wird dessen Inhalt angezeigt, sofern Network Line Ltd. innerhalb seines Zuständigkeitsbereichs erfolgt, wird er automatisch zur Verarbeitung an ihn weitergeleitet.

2.2 Konzepte

• Vertragsbedingungen: dieses Dokument, Geschäftsregeln, Vorschriften
• Betreiber: 1. Enternova Kft (ungarischer Mautverkauf) und 2. Network Line Ltd (nicht-ungarischer Mautverkauf).
• Benutzer: Besucher der Website (Anwendung), Kunde.
• Parteien: Betreiber und Nutzer gemeinsam.
• Anwendung: Software, die auf Android- und IOS-Geräten installiert werden kann.
• Dritter: der ursprüngliche Herausgeber des gekauften Produkts oder der gekauften Dienstleistung
• Website: die für den Vertragsschluss verwendete Domain, Website sowie die direkt damit verbundenen Android- und IOS-Anwendungen.
• Dokument: Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer, der sich aus der Nutzung der Website ergibt: das aktuelle Dokument.
• Produkt, Dienstleistung: ein auf der Website angebotener und zum Verkauf bestimmter Artikel, der Gegenstand der aktuellen Vereinbarung ist.
• Autobahnvignette: der umgangssprachliche Name der Maut.
• Majestätszeichen: Code des Landes, das das Kennzeichen des Fahrzeugs ausstellt und registriert, Herkunftsland.
• Herkunftsland: das Zeichen der Majestät
• Komfortdienst: der Teil, der einen Mehrwert im Verwaltungsprozess darstellt, der von der Website und den Anwendungen angeboten wird (6.1.2).
• Comfortia-Dienst: Mehrwertdienst mit Grundgebühr, den der Betreiber dem Nutzer automatisch zur Verfügung stellt (6.1.2). 
• Auxil: Hilfsdienst zur Behebung von Verkehrsstrafen.
• Rechnung: Buchhaltungsbeleg des Zahlungsvorgangs. Sie berechtigen für sich genommen nicht, den kostenpflichtigen Dienst in Anspruch zu nehmen.
• Quittung: buchhalterischer Beleg der Zahlungstransaktion. Sie berechtigen für sich genommen nicht, mit der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes zu beginnen.
• Nachweis: ein elektronisches Dokument, das die erworbene Dienstleistung identifiziert. Im Fall von Autobahnvignette muss es das Kennzeichen, das Herkunftsland (Majestät), das Datum des Inkrafttretens und das Ablaufdatum, das Zielland, den Fahrzeugtyp (Klassifizierung nach Kategorie) und in einigen Fällen enthalten Fälle andere Identifikationsdaten.

3.1 Geltungsbereich und Akzeptanz des aktuellen Dokuments

Der Inhalt des resultierenden Vertrages wird durch das aktuelle Dokument bestimmt, zusätzlich zu den Bestimmungen der einschlägigen verbindlichen Rechtsvorschriften. Dementsprechend enthält das aktuelle Dokument die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Betreibers sowie die Bedingungen für das Zustandekommen des Vertrages, die Leistungsfristen, die Zahlungsbedingungen, die Haftungsregeln und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts .

Vor Abschluss der Bestellung muss sich der Benutzer mit den Bestimmungen des aktuellen Dokuments vertraut machen. Durch den Kauf über die Website akzeptiert der Benutzer die Bestimmungen des aktuellen Dokuments. Das Dokument ist ein untrennbarer Bestandteil des Vertrags zwischen den Parteien.

4.1 Grundbestimmungen

Das aktuelle Dokument wurde in der Fußzeile der aktuellen Website platziert, ist in mehreren Sprachen verfügbar, gilt ab dem angegebenen Datum und ist bis auf Widerruf gültig. Durch die Nutzung der Website, insbesondere bei der Bestellung, und durch die ausdrückliche Markierung des entsprechenden Feldes akzeptiert der Nutzer, dass alle mit der Nutzung der Website verbundenen Bestimmungen automatisch für ihn gelten. 

Wenn der Benutzer auf die vom Unternehmen betriebene Website zugreift oder verwandte Anwendungen nutzt und deren Inhalte auf irgendeine Weise liest, erkennt der Benutzer an, dass der Inhalt des Dokuments für ihn verbindlich ist. Der Betreiber ist berechtigt, den Inhalt des Dokuments einseitig zu ändern, was nicht rückwirkend ist.

5.1 Angebot an zum Kauf angebotenen Produkten und Dienstleistungen

Auf der Website können Sie hauptsächlich autobahnvignette (Mautgebühren, Mautgebühren und das entsprechende Zertifikat) sowie Reiseversicherungsangebote und reisebezogene Dienstleistungen durchsuchen und online erwerben.

Die Preise für die Produkte können in verschiedenen Währungen angezeigt werden und beinhalten die jeweils anfallenden Steuern auf Basis der ausgestellten Rechnung und des Sitzes der Betreibergesellschaft. Detaillierte Produktbeschreibungen und wählbare Optionen finden Sie auf den Produktseiten. Die Wechselkurse werden alle 24 Stunden mithilfe des MNB-Wechselkursindikators aktualisiert.

5.2 Auftragserteilung und Auftragserfüllung

Der Betreiber wird sein Bestes tun, um dem Benutzer die Servicequalität zu bieten, die der Benutzer aufgrund seiner Erfahrung und Erfahrung vernünftigerweise erwarten kann.

Der Betreiber betrachtet den Vertrag als erfüllt, wenn er die Anfrage für das vom Nutzer bestellte Produkt oder die vom Nutzer bestellte Dienstleistung an den zuständigen Dritten übermittelt hat und die Anfrage überprüfen kann, unabhängig davon, wie sich der Dritte in Bezug auf die tatsächliche Zeit und das Verhalten verhält Art der Registrierung im System.

Die Erstellung des Zahlungsvorgangs für die Gebühr durch den Benutzer und sein Datum stellen an sich kein gültiges Nutzungsrecht dar, bis der Benutzer das Zertifikat erhält, das ihn zur Nutzung des jeweiligen Dienstes vom Website-System berechtigt. Zahlungsbelege, Rechnungen und zahlungsbezogene Transaktionskennungen (z. B. eingelieferter Artikel, E-Mail, SMS) begründen für sich genommen kein Nutzungsrecht. Im Zusammenhang mit einem möglichen Bußgeld- oder sonstigen Schadensereignis begründen die mit dem Zahlungsvorgang verbundenen Ereignisse daher keine Rechtsgrundlage für einen Anspruch bzw. Anspruch auf Schadensersatz. 

Der Betreiber bearbeitet die angebotene Leistung innerhalb von maximal 30 Minuten nach wirksamer Abgabe der Bestellung. Das System gibt die aktuell voraussichtliche Bearbeitungszeit für die jeweilige Leistung vor und ggf. auch nach dem Bestellvorgang an. Gleichzeitig bedeutet das teilweise angezeigte Ablaufdatum der Countdown-Uhr kein automatisches Nutzungsrecht, bis der Nutzer das elektronische Zertifikat tatsächlich erhalten hat. Die Countdown-Uhr dient nur als Referenz. Die Erfüllung erfolgt in der Regel früher als zum angegebenen Zeitpunkt, in seltenen Fällen auch später.

Der Betreiber erklärt, dass er bei jeder Bestellung nach besten Kräften handelt. Der Betreiber garantiert, dass er den Nutzer über eine der angegebenen Kontaktdaten unverzüglich darüber informieren wird, wenn er die Bestellung des jeweiligen Produkts nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne abschließen kann. In solchen Fällen kann der Betreiber aufgrund einer protokollierten mündlichen oder dokumentierten schriftlichen Vereinbarung versuchen, den Auftrag erneut auszuführen, sofern der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt hat. Andernfalls sendet der Betreiber ein Dokument zur Bestätigung der Stornierung und überweist dem Nutzer innerhalb von 5-8 Werktagen automatisch den gesamten Kaufbetrag auf die zur Zahlung verwendete Bankkarte zurück. Rückerstattungen können nur an das Quellgerät erfolgen.

6.1 Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

Über die Ausstellung des Zertifikats kann ausschließlich der Dritte, also die tatsächlich verantwortliche Stelle, entscheiden. Die Autobahnvignettenbescheinigung wird von der zuständigen Behörde auf der Grundlage lokaler nationaler Vorschriften, Verordnungen und Gesetze über die Website ausgestellt. Die Reiseversicherung oder andere Dienstleistung wird von dem jeweiligen Dritten über die Website ausgestellt.

Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die Entscheidung der zuständigen Stelle über die Ausstellung oder Ablehnung eines Zertifikats im Zusammenhang mit autobahnvignette oder anderen Diensten, sofern jedoch die vom Betreiber oder einem Dritten angebotene Dienstleistung aufgrund eines Kommunikationsfehlers zwischen beiden ausfällt und ein erkennbarer Fehler vorliegt In diesem Fall verpflichtet sich der Betreiber, den Benutzer auf eine der verfügbaren Arten zu benachrichtigen und die Transaktion wie erwartet abzuschließen oder abzubrechen.

Die konkreten Bedingungen des Straßennutzungsrechts werden gemeinsam vom (Haupt-)Vertreter der jeweiligen Regierung und der Behörde festgelegt. Die aktuellen Straßennutzungsbedingungen richten sich nach den eigenen Vertragsbedingungen des Unternehmens, das das jeweilige Straßennetz betreibt, und liegen außerhalb des Dienstes und der Verantwortung der Unternehmen, die diese Website betreiben.

Der angegebene Preis der Reiseversicherungsprodukte beinhaltet die Versicherungsprämie für das jeweilige Gebiet für den bestellten Zeitraum und die bestellten Bedingungen sowie den Komfortservice und die Provision des Betreibers.

Die weiteren konkreten Versicherungsbedingungen werden von dem Unternehmen festgelegt, das das Angebot bzw. die virtuelle Police ausstellt. Die aktuellen Versicherungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft, deren Konditionen und Möglichkeiten der Betreiber dem Nutzer anbietet.

Die auf der Website bestellten Dienstleistungen und Produkte gelten als Dienstleistungen und Produkte Dritter, für die der Betreiber das Online-System und die halbautomatische oder automatische Unterstützung bereitstellt. In vielen Fällen werden die Leistungen und Produkte durch Basisleistungen mit Mehrwert ergänzt, in anderen Fällen werden sie durch optionale Zusatzleistungen erweitert.

Die Quittung und die Rechnung, die sich aus der Zusammenrechnung der ursprünglichen Grundleistung des Dritten und der Selbstwartungs- und Comfort- und Comfortia-Gebühren und -Provisionen des Betreibers ergeben, werden vom Betreiber ausgestellt und dem Nutzer zugestellt. In bestimmten Fällen kann der Betreiber dem Nutzer die vom Dritten ausgestellte Quittung und Bescheinigung in einer separaten E-Mail zusenden. 

In jedem Fall muss der Nutzer auf das Zertifikat warten, auch wenn andere Dokumente (z. B. Rechnungen, Quittungen) bereits eingetroffen sind oder sich die Zustellung verzögert hat. Wenn der SMS-Dienst aktiv ist, sendet der Betreiber zusätzlich eine SMS-Nachricht über den in Kraft getretenen Dienst, die an sich ebenfalls nicht als Zertifikat gilt.

6.1.2 Comfortia-Service (nicht in der ungarischen Autobahngebühr enthalten)

Comfortia ist ein integraler Bestandteil des autobahnvignette-Kaufprozesses, der Teil der Endbenutzerpreisgestaltung ist, mit Mehrwert- und Mehrwertdiensten.

Beim Kauf von autobahnvignette wird automatisch der Hauptdienst „Comfortia Plug-in“ erstellt, in dessen Rahmen der Betreiber dem Benutzer auf der Grundlage des Datums der Zahlungstransaktion 48 Stunden Zeit gibt, um sicherzustellen, dass die bei der Bestellung eingegebene Registrierungsnummer eintrifft Zeitpunkt der Bestellung, der falsche Fahrzeugtyp oder die falsch eingegebene Straßennutzung gelten für Änderungen der Gültigkeitsdauer bzw. des Beginndatums, der Herkunftsland- (Majestäts-) und Ziellanddaten, die der Support angibt über ein Ticketsystem.

Die Änderungsmöglichkeiten seitens Comfortia bestehen grundsätzlich nicht in den Vertragsbedingungen Dritter, insbesondere nicht bei der Änderung des Ziellandes, für die keine Vereinbarung zwischen den Straßenbetreibern der einzelnen Länder besteht. In solchen Fällen übernimmt der Betreiber die Kosten, Verwaltungs- und Verwaltungsgebühren, entgangenen Gewinn und fehlenden erwarteten Gewinn für den Benutzer, der die Anfrage gestellt hat.

Comfortias zusätzlicher Service ist Auxil, der eine kostenlose Verwaltung der im System erworbenen Mautgebühren für Situationen bietet, in denen dem Benutzer eine Geldstrafe für die im System gekauften autobahnvignette auferlegt wird, obwohl er über eine gültige Mautgebühr verfügte oder maximal ein (1) Zeichen eingegeben hat Eingabe des Kfz-Kennzeichens. Mit Auxil stellt Comfortia sicher, dass der Nutzer die Mitwirkung des Betreibers unentgeltlich in Anspruch nehmen kann, um in solchen Fällen das Gerichtsverfahren durchzuführen, Berufung einzulegen, einen Antrag auf Gerechtigkeit oder letztendlich auf Ratenzahlung in der Sprache des Gerichts vorzubereiten und professionell einzureichen im jeweiligen Land und im Rahmen der autorisierten Kontaktaufnahme mit der Behörde.

6.1.3 Convenience-Entgelt (Gebühr für die Registrierung durch den Kennzeichendienstleister, „Kennzeichenregistrierung“)

Die Convenience-Gebühr ist definiert als der angeforderte Basisdienst, einschließlich des Mehrwerts der zusätzlichen menschlichen Hilfe, der Kosten für Bankkartentransaktionen, der SMS-Gebühren, der Aufrechterhaltung des 24-Stunden-Live-Kundendienstes, der Umsatzsteuer sowie der Bedingungen für die für den Betrieb erforderlichen mechanischen und personellen Ressourcen das vom Betreiber unterhaltene System und gegebenenfalls die Gebühr für die Wechselkursdifferenz.

Die Convenience-Gebühr ist in diesem Bereich ein allgemein anerkannter und rechtlich verwendeter Begriff, den die staatliche Straßenverwaltungsbehörde vieler Länder gegenüber ihren Online-Reseller-Partnern anwendet. Die Convenience Fee wird grundsätzlich nicht durch den Dritten, der sie bereitstellt, definiert, sondern der Betreiber legt sie zusätzlich zu der bereits genannten Liste so fest, dass ein autobahnvignette mit Hilfe des Dienstes auch dann ersetzt werden kann, wenn beispielsweise die Der Benutzer hat vergessen, die Vignette rechtzeitig zu kaufen, d. h. die Mautstrecke ist bereits nach oben gefahren, aber die Vignette ist noch nicht unter (Kamera-)Kontrolle, es gibt also eine Möglichkeit, die Vignette dringend online zu kaufen, ohne anzuhalten. Darüber hinaus kann in diesem System alles ohne Registrierung und schneller als der Durchschnitt erledigt werden, was aufgrund der Besonderheiten der Situation besonders wichtig ist (der Benutzer kann nicht auf der Autobahn anhalten). So lässt sich beispielsweise ein besonders hohes Bußgeld rechtlich vermeiden. 

Zum Umfang des Convenience-Tarifs gehören auch die Beseitigung von Sprachbarrieren (der Nutzer kann in dem System einkaufen, das in seiner eigenen Sprache angezeigt wird), ständige Öffnungszeiten und Nachtdienst (wenn die physische Verkaufsstelle auf der Route des Nutzers geschlossen ist), Einkaufen ohne die Notwendigkeit, anzuhalten (der Benutzer muss seine Fahrt nicht unterbrechen und eine physische Verkaufsstelle aufsuchen), und schließlich durch Anstehen, Warten oder Ausfallzeiten der physischen Verkaufsstelle (z. B. Tankstelle). Schichtwechselzeit), um Reiseverzögerungen zu vermeiden.

Bei der Convenience Fee handelt es sich um einen Zuschlag, den der Betreiber im Hinblick auf seine eigene Wirtschaftlichkeit auf den Endpreis aufschlägt. Da es sich bei der autobahnvignette nicht um ein eigenständiges Produkt, sondern um ein symbolisches Zertifikat für die Maut handelt, ist im angegebenen Preis der autobahnvignette in den meisten Fällen der um die Convenience-Gebühr erhöhte Endverbraucherpreis noch nicht enthalten und kann dies auch nicht sein. Daher ist dies in den meisten Fällen der Grund dafür, dass die Auswahl von autobahnvignette und der darauf angezeigte Preis (Gebühr) niedriger ist als die endgültig zu zahlende Gebühr, die schließlich im Checkout-Menü angezeigt wird. 

Hinweise zum Bestehen des Convenience-Aufschlags finden Sie in diesen AGB, der jeweils *genaue Tagespreis wird Ihnen vor der Bezahlung übersichtlich im Übersichtsfenster angezeigt – an der Stelle, an der die übrigen Daten des gekauften Produkts aggregiert werden. Darüber hinaus fordert die Bankanwendung des Benutzers in den meisten Fällen bei der Ausführung einer Zahlung eine Genehmigung an, aus der der abzubuchende Betrag klar hervorgehen muss. Der Nutzer kann zu diesem Zeitpunkt sogar vom Kauf zurücktreten, wenn er den Inhalt der Zusammenfassung und des zu zahlenden Endpreises oder dieses Dokuments nicht sorgfältig gelesen hat, obwohl er den Inhalt zur Kenntnis genommen hat dieses Dokument, indem Sie es akzeptieren. 

Die Convenience-Entgelt kann nicht zurückgefordert werden, und ihre Höhe oder Existenz kann für den Endverbraucher keine Rechtsgrundlage zur Anfechtung sein, auch wenn die gleiche Gebühr bei einem anderen Wiederverkäufer niedriger ist oder beim Hauptvertriebshändler von dieser Gebühr befreit ist. Das Bestehen oder die Höhe der Convenience-Gebühr allein kann nicht die Grundlage für einen Rechtsstreit sein, bei dem der Nutzer die Convenience-Gebühr, einen Teil davon oder das gesamte Produkt zurückverlangt – mit der Begründung, dass er diese Gebühr „schließlich“ für hoch hält , nach dem ansonsten gültigen Kauf. 

Allerdings kann die später gültige Maut nach individueller Prüfung auch dann zurückgefordert werden, wenn der gesamte Transaktionsprozess tatsächlich zu einem erheblichen Schaden für den Betreiber führt, dies alles jedoch geschieht, damit der Nutzer eine vollständige Rückerstattung erhält und die Maut zurückerhält Gleiche Situation, wenn er wieder frei entscheiden kann, wo Sie die gegebene Maut kaufen möchten. In jedem Fall geben wir solchen Anfragen gemäß Punkt 6.2.3 statt. 

Diese Gebühr wird von verschiedenen Dienstleistern ähnlich benannt. Im Allgemeinen ist es unter den Bezeichnungen „Servicegebühr“, „Registrierungsgebühr“ und „Bequemlichkeitsgebühr“ bekannt.

Gemäß den ungarischen Vorschriften darf die Convenience-Gebühr (Zulassungsgebühr, Servicegebühr) nicht auf der Vignette der ungarischen Autobahn ausgewiesen werden, daher sind wir (auch) verpflichtet, den Grundpreis (separat) auszuweisen. Daher wird die zusätzliche Gebühr immer als separater Posten ausgewiesen.

6.1.4 Convenience-Entgelte sind nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Warum?

Dieses Dokument wurde an einem bestimmten Datum erstellt. Dieses Datum finden Sie unten im Dokument. Allerdings schwanken die Convenience-Gebühren ständig um einige Prozentpunkte. Der Grund dafür ist die ständige Veränderung der Wechselkurse. Da dieses System Zahlungen in verschiedenen Währungen ermöglicht und das Bankmodul manchmal selbst die Währung ständig ändert (umrechnet), können diese Gebühren in diesem Dokument nicht genau angegeben werden, da dies irreführend wäre. Der Betreiber fragt die MNB-Wechselkurse mehrmals täglich ab und das System passt die Convenience-Gebühren kontinuierlich an die Wechselkurse an. Der Gesamtpreis des Vignettenpreises zuzüglich der Convenience-Gebühr und anderer Zusatzkosten wird jedoch vor der Zahlung deutlich im Fenster angezeigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird daher im Checkout-Menü so hervorgehoben, dass es sich um den tatsächlichen Gesamtbetrag handelt, der sich auch dann nicht ändert, wenn der Nutzer auf den Button „Bezahlen“ klickt und die Transaktion ausführt. Somit ist es für den Nutzer nicht möglich, im Checkout-Menü einen anderen Preis zu sehen und die Bank zieht einen anderen Preis ab. Eine Ausnahme kann ein möglicher technischer Fehler sein, der jedoch keineswegs typisch für die Kommunikation zwischen sicheren Zahlungssystemen ist. Sollte ein solcher Fall eintreten, geht der Betreiber davon aus, dass dem Nutzer eventuelle Belastungen entstanden sind und er bei Lektüre der Zusammenfassung nicht mit Mehrkosten gerechnet hat. Ein solcher Fall kennzeichnet jedoch nicht den Betrieb des Systems.

6.2. Widerrufsrecht

Auf der Website können virtuelle Produkte und Dienstleistungen bestellt und genutzt werden. Daher sind die allgemein anerkannten bzw. üblichen Formen der Warenrücksendung nicht oder nur teilweise anwendbar. Daher verliert der Benutzer in einigen Fällen das Widerrufsrecht zum Zeitpunkt des Kaufs. 

6.2.1 Rücktritt – Ungarischer Mautkauf

Bei ungarischen Mautgebühren erlischt bei erfolgreicher Erstellung einer Zahlungstransaktion durch den Nutzer gleichzeitig auch das Widerrufsrecht. Das Recht des Nutzers, von einem in Abwesenheit geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ist in (HU) 45/2014 geregelt. (II. 26.) Gemäß § 29 Absatz 1 Buchstabe a der Regierungsverordnung hat er keinen Anspruch darauf.

Zeitproportionale Rückerstattung: Der Nutzer hat nicht die Möglichkeit, eine zeitproportionale Rückerstattung der Gebühr für die genutzte oder teilweise genutzte Magyar autobahnvignette zu verlangen, unabhängig davon, ob er mit der Inanspruchnahme des Dienstes begonnen hat und in welchem ​​Verhältnis er sie in Anspruch genommen hat.

6.2.2 Rücktritt – nicht-ungarischer Mautkauf

Wenn der Benutzer eine erfolgreiche Zahlungstransaktion erstellt hat und das Wirksamkeitsdatum des gekauften (nicht-ungarischen) autobahnvignette mindestens 30 Minuten nach der Übermittlung des Stornierungsantrags liegt und der Benutzer die Autobahnvignette nicht in Anspruch nimmt, ist er durch die geschützt Comfortia-Basispreisservice, da das Evignet24-System im Rahmen des Comfortia-Mehrwertservices neben der zusätzlichen Änderungsmöglichkeit (6.1.2.) zusätzliche Sicherheit bietet Für Benutzer. Wenn der Nutzer in diesem Zusammenhang die gekaufte (nicht-ungarische) Autobahnvignette nicht in Anspruch nimmt und die autobahnvignette – wie dem Betreiber mitgeteilt – spätestens 30 Minuten später in Kraft tritt, hat er die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung der Gebühr zu beantragen. Dies wäre für die meisten Straßenbetreiber nicht möglich, der Betreiber führt dies jedoch auf eigene Kosten und Verantwortung im Rahmen des kostenpflichtigen Mehrwertdienstes von Comfortia durch.

Das eröffnete Support-Ticket wird vom Betreiber innerhalb von 15 Minuten geprüft (diese Zeit ist nicht in den 30 Minuten enthalten) und wenn keine Umstände vorliegen, die einer Rückerstattung entgegenstehen, kann der Nutzer eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags verlangen, was der Betreiber auch tun wird Rückgabe innerhalb von 5–8 Werktagen, direkt auf die Bankkarte der ursprünglichen Transaktion. Im Falle einer Rückerstattung wird autobahnvignette vor Inkrafttreten zurückgezogen. 

Erlöschen des Widerrufsrechts – nicht-ungarischer Mautkauf

• Im Falle des Widerrufsrechts vom Kauf nicht-ungarischer autobahnvignette beachten wir die gleichen Bestimmungen und gesetzlichen Regelungen, die das Ausgabeland der jeweiligen autobahnvignette für sich selbst verbindlich macht. Dies ist für jedes Land einzigartig. Diese Bestimmungen basieren auf den Vertragsbedingungen des Hauptmautanbieters des jeweiligen Landes. Damit die Benutzer von Evignet24 diese Dokumente nicht gesondert studieren müssen, kann der Benutzer, wenn er sein Widerrufsrecht in Bezug auf das hier erworbene nicht-ungarische autobahnvignette ausüben möchte, seine Anfrage über das Kontaktformular senden Wir handeln in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des jeweiligen Landes und wenden genau dieselben Gesetze an, auf die der Benutzer Anspruch gehabt hätte, wenn er die Maut direkt vom ursprünglichen Hauptvertriebshändler gekauft hätte. Die Tatsache, dass der Benutzer die Autobahnvignette nicht direkt bei einem bestimmten Straßenbetreiber gekauft hat, bedeutet also keineswegs, dass er sein gesetzliches Recht nicht über uns ausüben konnte, was er ohnehin hätte tun können. Alle derartigen Anfragen werden gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Landes untersucht und bearbeitet. Sollte der Kunde dennoch ein besonderes Interesse an den geltenden Vorschriften des jeweiligen Landes haben, kann er diese jederzeit auf der Website des Betreibers und Betreibers der jeweiligen Autobahn einsehen und ist er der Meinung, dass wir uns nicht daran gehalten haben, er kann bei uns eine Beschwerde einreichen. Wir versichern Ihnen, dass wir jede Korrektur vornehmen werden, damit Ihre Interessen nicht geschädigt werden, auch nicht im Vergleich zu einem Kauf bei einem Haupthändler.
  
  
• Bei österreichischen Autobahngebühren beträgt das Widerrufsrecht das Ablaufdatum +1 Tag. Dies bedeutet, dass die erworbene österreichische autobahnvignette bis zu 24 Stunden nach Ablauf der Gültigkeitsdauer beim Betreiber zurückgegeben werden kann und das gesamte gezahlte Entgelt erstattet wird.
  Der österreichische autobahnvignette-Kauf ist für österreichische, deutsche und schweizerische Kennzeichen nicht möglich. 
  Bei österreichischen Autobahnvignetten trägt der Kunde die Kosten, wenn er hier einen Kauf getätigt und seine Daten falsch eingegeben hat, was mit einem Bußgeld geahndet wird oder wenn die Ursache auf einem Fehler des Betreibers beruhen kann Kosten der Geldbuße.

6.2.3 Widerruf für Versicherungsprodukte

Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:

• Sofern der Nutzer ein Angebot zum Abschluss des Vertrages abgegeben hat, hat er das Recht, dieses Angebot vor Vertragsschluss zu widerrufen, wodurch die Verbindlichkeit des Angebots zum Vertragsschluss erlischt.
• Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Nutzer den Online-Vertrag abgeschlossen hat, der durch Annahme des aktuellen Dokuments zustande kommt.
• Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung nach Fertigstellung der gesamten Dienstleistung, wenn der Betreiber mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Nutzers begonnen hat und zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Kündigungsrecht verliert nach Abschluss der gesamten Dienstleistung.
• Bei einem Produkt oder einer Dienstleistung, deren Wert oder Preis vom Unternehmen nicht beeinflusst werden kann, hängt das Widerrufsrecht von den möglichen Schwankungen des Geldmarktes auch während der für die Ausübung des Widerrufsrechts gesetzten Frist ab.

6.3 Rechtsvorbehalt, Eigentumsklausel

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Website oder Teile davon und die darauf erscheinenden Inhalte sowie die Website zu verbreiten. Die auf der Website erscheinenden Texte, Abbildungen, Fotos und Illustrationen sind geistiges Eigentum des Betreibers. Das Nachahmen, Kopieren oder Verwenden nach erkennbarer Veränderung ist gesetzeswidrig. 

Der Programmiercode der Website und der Anwendungen ist einzigartig und geistiges Eigentum des Betreibers. Das Speichern des Programmcodes der Website und dessen teilweise oder vollständige Nutzung auf einer anderen Website in seiner ursprünglichen oder geänderten Form stellt eine rechtswidrige Handlung dar. 

7.1 Sonstige Bestimmungen

Sollte ein Teil des aktuellen Dokuments ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar werden, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile davon nicht berührt.

Wenn der Betreiber sein Recht auf der Grundlage des aktuellen Dokuments nicht ausübt, kann die Nichtausübung des Rechts nicht als Verzicht auf das gegebene Recht angesehen werden. Ein Verzicht auf jegliche Rechte ist nur gültig, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird. Die Tatsache, dass sich der Betreiber bei einer bestimmten Gelegenheit nicht strikt an eine wesentliche Bedingung oder Bestimmung des Dokuments hält, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet oder darauf besteht, die gegebene Bedingung oder Bestimmung in Zukunft einzuhalten.

Der Kauf über die Website setzt grundsätzlich voraus, dass der Nutzer die Möglichkeiten, Praktiken und Grenzen des Internets kennt und akzeptiert. Der Nutzer erkennt an, dass er die möglichen Risiken im Zusammenhang mit dem Surfen und Einkaufen abschätzen muss und dass er persönlich für die sichere Nutzung der Infrastruktur und den Schutz der darauf gespeicherten Daten sorgen muss.

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die auf höhere Gewalt oder andere Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Aus der Nutzung der Website oder einer Fehlfunktion,
• Von der Änderung der Daten durch irgendjemanden,
• Aufgrund der Verzögerung bei der Übermittlung von Informationen,
• Für Schäden, die aus Softwarefehlern, Internet-Netzwerkfehlern, sonstigen technischen Fehlern, Leitungs- oder Systemfehlern resultieren.
• Darüber hinaus, wenn die Leistungsverzögerung oder ein anderes Problem oder ein Fehler aufgrund ungenauer oder falscher vom Benutzer bereitgestellter Daten auftritt.

7.2 Beschwerdebearbeitungssystem

Das Ziel der Website besteht darin, alle Bestellungen in angemessener Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Benutzers auszuführen. Sollte der Nutzer dennoch Einwände gegen den Vertrag oder seine Erfüllung haben, kann er diese über das Support-Ticket-System des Betreibers einreichen.

Der Benutzer kann seine schriftliche Anfrage oder Beschwerde in seinem eigenen Namen über das zu diesem Zweck eingerichtete Support-Ticket-System einreichen. Das Recht auf Stornierung, Änderung, Rücktritt und Bearbeitung von Reklamationen kann nur über die E-Mail-Adresse ausgeübt werden, die Teil des ursprünglichen Kaufs war.

Wenn der Nutzer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist, nimmt der Betreiber ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu auf, prüft diese erneut innerhalb von 15 Kalendertagen und teilt dem Nutzer seine endgültige Stellungnahme mit. 

8.1 Haftung

Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche, die sich aus der Bestellung des Produkts oder der Dienstleistung ergeben, wenn nachgewiesen werden kann, dass diese teilweise oder vollständig auf einen Fehler oder eine Nachlässigkeit des Benutzers zurückzuführen sind.

Hierbei kann es sich beispielsweise um vom Nutzer falsch eingegebene Daten, Zielgebiet, Herkunftsland (Majestät), Kennzeichen, Gültigkeitsdauer, Klassifizierung der Fahrzeugkategorie, Reisedaten, Personendaten, Fahrzeugdaten sowie daraus resultierende Daten handeln Besonderheiten der Internet-Infrastruktur Störungen durch Verzögerungen.

Darüber hinaus kann es aufgrund von Ungeduld oder Nachlässigkeit des Nutzers dazu kommen, dass er, wenn er die betreffende Dienstleistung früher oder auf eine andere Art und Weise als zuvor in Anspruch genommen hat, zweifelsfrei davon überzeugt war, dass er tatsächlich über das Zertifikat verfügt, aus dem alle wesentlichen Daten in Bezug auf die Dienstleistung hervorgehen Fahrt, persönliche Daten und Fahrzeug können erfolgreich identifiziert werden.

• Der Nutzer akzeptiert, dass es nur in seinem eigenen Interesse liegt, den Zeitraum bis zur tatsächlichen Ausführung seiner Bestellung abzuwarten. Danach müssen Sie sicherstellen, dass das angegebene Zertifikat tatsächlich angekommen ist und die Daten korrekt und gültig sind.
  
  
• Der Nutzer ist verpflichtet, die für seine Bestellung erhaltene Empfangsbestätigung, Rechnung, Quittung, Bescheinigung (bei aktivem SMS-Dienst auch die SMS-Nachricht) einzusehen und mit seinen eigenen Daten oder denen des Bestellers abzugleichen. Der Nutzer kann einen kostenpflichtigen Dienst (z. B. Straßennutzung) nur nutzen, wenn er sich anhand des Zertifikats zweifelsfrei von der Richtigkeit der bestätigten Daten überzeugt hat.
  
  

Der Betreiber lehnt jegliche Verantwortung ab, die sich aus dem Fall ergibt, dass der Benutzer falsche, unwahre oder ungenaue Daten angegeben hat oder nicht auf den Zeitraum gewartet hat, in dem er die tatsächliche Auftragsbestätigung erhalten hat, oder wenn er von der eingehenden Bestätigung nicht ordnungsgemäß von der Richtigkeit überzeugt war der darin enthaltenen Daten, oder wenn der Nutzer den Zahlungsvorgang selbst sendet, oder eine Empfangsbestätigung der Bestellung, Rechnung, Quittung, E-Mail, Er betrachtete fälschlicherweise eine SMS allein als Nutzungsnachweis.

Der Betreiber lehnt jegliche Haftung für Entschädigungen ab, die entstehen, wenn die Reise des Nutzers auf unerwartete Schwierigkeiten stößt, beispielsweise weil er auf eine Bestätigung (z. B. eine Bescheinigung) des Betreibers warten musste oder weil er damit verbundene Probleme, Nachteile oder Kosten hat Bestätigung oder als Folge davon oder sonstiger materieller oder immaterieller Schäden, einschließlich geschäftlicher oder privater Reisen und damit verbundener Ausgaben jeglicher Art, die Spesen sein können geplant oder unerwartet.

• Der Betreiber erstattet keine Reise- und Unfallschäden, Bußgelder, Strafen, Treibstoffkosten, Fahrzeugnutzungs- und Mietgebühren, Parkgebühren, Lager- oder Liefergebühren, Mietwohnungen, Mietwagen, Kleidung, Mahlzeiten, medizinische Erstattungen sowie vermeintlich entstandene Schäden durch Unterbrechungen im Ausland oder anderswo, oder Sachschäden und andere Sach- oder Sachschäden, die der Nutzer aus irgendeinem Grund erleidet Sie möchten dem Betreiber oder einem Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes Gebühren in Rechnung stellen.
  
  
• Der Benutzer erkennt an, dass er gemäß dem Feld, das zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden muss, und akzeptiert die aktuellen Vertragsbedingungen, keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Gebührenrückerstattung gegenüber der Website und dem Betreiber hat, weder direkt noch direkt (z. B. über die Website). Verhängung einer Geldbuße), die sich aus dem Kauf von autobahnvignette ergibt, noch indirekt, zum Beispiel die Reise aufgrund von Schäden oder Nachteilen, die sich auf die Umstände auswirken.
  
  
• Der Betreiber ist nicht verantwortlich für das Scheitern der Benachrichtigung aufgrund einer eingegebenen E-Mail-Adresse oder SMS-Telefonnummer oder wenn das E-Mail-System des Benutzers die hauptsächlich eingehenden E-Mails in einen anderen Ordner sendet (Junk-Mail, Werbung usw.) oder wenn der Benutzer sie löscht und dies tut es nicht erhält oder es aus anderen Gründen nicht erkennt, und wenn der Empfang der von der Website gesendeten SMS aus irgendeinem Grund fehlschlägt.
  
  
• Eine Schadensersatzpflicht des Betreibers besteht nicht, wenn die bestellte Leistung weiterhin nicht erbracht werden kann. In einem solchen Fall ist sie nur für die Rückerstattung des Betrags auf das Ursprungskonto des Nutzers in Höhe des im Zahlungsvorgang ausgewiesenen Betrags verantwortlich.
  
  
• Der Betreiber protokolliert das Ausfüllen der Formulare und die Transaktionen und legt diese der handelnden Behörde im Falle eines möglichen Rechtsstreits als Beweismittel vor. Der Nutzer erkennt an, dass in einem solchen Fall ausschließlich die vom Betreiber übermittelte Systemprotokolldatei für die Entscheidung maßgeblich ist, welche tatsächlichen Daten der ursprünglichen Bestellung des Nutzers zugrunde liegen und welche tatsächliche Leistung der Betreiber entsprechend erbracht oder nicht erbracht hat anders als es.

8.1.2 Prozesskosten und Haftung

Erhebt der Nutzer oder Nichtnutzer unter Inanspruchnahme der vermuteten Rechtsbehelfe und rechtlichen Möglichkeiten eine Klage gegen den Betreiber und verliert in dem Verfahren oder wird das Verfahren mangels Beweisen von der Behörde eingestellt, so ist dies der Fall Der Nutzer bzw. die prozessführende Person nimmt zur Kenntnis, dass die entstandenen Kosten vom Betreiber in Form einer entsprechenden Klage, die gegebenenfalls auf Schadensersatz, Schadensersatz o.ä. abzielen kann, in Rechnung gestellt werden kann Auch im Hinblick auf eine Rufschädigung der Website.

8.2. Anwendbare Gesetzgebung

Für den Vertrag gelten die Bestimmungen des Unionsrechts, insbesondere gelten folgende Rechtsvorschriften:

• Verordnung 2018/302 des EU-Parlaments und des Rates (28. Februar 2018) über Maßnahmen gegen ungerechtfertigte gebietsbezogene Inhaltsbeschränkungen und andere Formen der Diskriminierung aufgrund der Nationalität, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Kunden im Binnenmarkt, sowie 2006 /2004/EG und Verordnung (EU) 2017/2394 und 2009/22/EG Änderung der Richtlinie.
• Verordnung 2016/679 des EU-Parlaments und des Rates (27. April 2016) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Verordnung 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
• Nicht-ungarische Mautverkäufe unterliegen der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung für individuelle Wiederverkäufer und den einschlägigen Bestimmungen des Rechtssystems des Vereinigten Königreichs in Bezug auf diejenigen, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind.

9.1 Anhang

9.1.1 Feinmanagement 

Der nicht ordnungsgemäße und rechtzeitige Erwerb von Autobahnvignetten (Maut, Maut) kann zu einem besonders hohen Bußgeld führen, das ein Vielfaches der Grundmaut betragen kann. Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Nutzung Ihres mautpflichtigen Fahrzeugs verantwortungsbewusst handeln Straßen, Autobahnen, Brücken und Tunnel stehen zur Verfügung. 

Wenn Sie auf eine mautpflichtige Straße gefahren sind, können Sie das Bußgeld nicht mehr durch den nachträglichen Kauf der Vignette einlösen. Das Bußgeld kann im Nachhinein nicht abgewendet werden. oder durch den Kauf einer Plakette im laufenden Betrieb, wenn Sie eine Kontrollstelle passiert haben und dies von der zuständigen Behörde registriert wurde. Als Kaufkauf gilt, wenn Sie ohne Mautgebühr auf die Autobahn fahren und nach Kenntniserlangung zu einer der Tankstellen fahren und die Vignette während der Fahrt erwerben, nachdem Sie bereits die Kontrollstelle passiert haben und von der Behörde registriert wurden.

Mit der Geldbuße soll sichergestellt werden, dass die Straßenverwaltungsgesellschaft höhere Einnahmen als üblich erhält. Der Zweck der Geldbuße besteht nicht darin, dass die Straßenverwaltung den Betrag, den Sie nicht im Voraus gezahlt haben, nachträglich einfordern kann. Wenn Sie den grundsätzlichen Zweck von Bußgeldern verstehen, wissen Sie auch, dass ein Bußgeld nicht durch die Vorlage einer Korrekturplakette ausgelöst werden kann .

Wenn Ihnen in einem EU-Land ein Bußgeld auferlegt wurde, weil Sie die Straßenbenutzungsgebühr nicht bezahlt haben, wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechtsbehelfe an unseren Kundenservice. Im Rahmen unseres Auxil-Services bieten wir internationale Rechtsbehelfe gegen relativ hohe Bußgelder (>250€) an. Der Service ist kostenpflichtig. Nutzer, die die gegebene und beanstandete Autobahnvignette im Evignet24-System erworben haben, sind von der Zahlung der Rechtsbehelfsgebühr befreit. Für sie stellen wir den Service kostenlos zur Verfügung, der Teil des Comfortia-Plug-in-Dienstes ist.

Anfragen für den Service können im Support-Ticket-System gestellt werden, das im Kontaktmenü und in der Fußzeile verfügbar ist.

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Datum: 01.12.2024