GYIK
Egyszeri, vagy megújuló a vásárlás?
-
+
Az itt vásárolt autópálya-matrica esetén a díj egyszeri terhelést jelent. Nem újul meg, és nincs ismételt terhelés. Új időszakra mindig új vásárlás szükséges.
Be kell jelentkezni a vásárláshoz?
-
+
Nem, a vásárlás gyorsított folyamatban történik annak érdekében, hogy az autópálya-matrica a lehető leghamarabb érvénybe lépjen.
Ki vásárolhat autópálya-matricát?
-
+
Az autópálya-matrica nem a jármű tulajdonosához, hanem a jármű rendszámához tartozik. Bárki megvásárolhatja az autópálya-matricát, függetlenül attól, hogy ő a jármű tulajdonosa vagy üzemben tartója. Így akár egy utas, akár a jármű bérlője is vásárolhat matricát.
Mikor szükséges megvásárolni az autópálya-matricát?
-
+
Az autópálya-matricát az autópályára való felhajtás előtt kell megvásárolni.
Az autópálya-matrica típusai
-
+
A járművekhez különböző típusú autópálya-matricák megvásárlása szükséges. A motorkerékpár, a személygépkocsi, a kisáruszállító (N1), a kisbusz, a teherautó, az utánfutó, a lakóautó, a lakókocsi és egyéb járműtípusok eltérő autópálya-matricát igényelnek. A vásárlás során mindig a jármű tényleges kategóriáját válassza ki, mert a téves kategória bírságot vonhat maga után.
Mikor lép érvénybe az autópálya-matrica?
-
+
A kiválasztott dátum szerint azonnal, vagy akár később. Figyeljen a helyes időpontválasztásra!
Megvásárolható utólag az autópálya-matrica?
-
+
Igen, technikailag utólag is megvásárolható, a legtöbb országban azonban ez már nem szünteti meg a díjfizetési mulasztást: ha a matrica nem áll időben rendelkezésre, vagy a megrendelés hibás adatokkal történik, bírságra kell számítani. A bírság elbírálása minden esetben az illetékes útdíjkezelő hatáskörébe tartozik; méltányossági kérelem benyújtható, de annak eredménye nem garantálható.
A vásárlás lépései
-
+
Kérjük, adja meg a szükséges adatokat! Ezt követően a rendszer regisztrálja a járművet. A fizetés után a visszaigazolást automatikusan elküldjük a megadott e-mail-címre, valamint SMS-ben a megadott telefonszámra. Végül ellenőrizze az összes adatot, mielőtt az autópályára hajt!
Hibás adatok megadása esetén
-
+
Hibás adatokkal vásárolt autópálya-matrica esetén bírságra kell számítani. Az adatokat a vásárlás előtt és a visszaigazolás megérkezése után is ellenőrizze. Elírás esetén azonnal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: a Comfortia — magyar autópálya-matrica esetén az Optimum — keretében a hibás adat díjmentesen javítható.
Nem érkezett meg az autópálya-matrica
-
+
Ha az autópálya-matrica nem érkezik meg a megadott időn belül sem e-mailben, sem pedig az Ön által megadott SMS számra, akkor haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálatunkkal, és támogatási jegyet kell nyitnia. Semmiképpen ne hajtson fel díjköteles útszakaszra az autópálya-matrica igazolásának átvétele nélkül. A számla, a nyugta és a fizetési igazolás önmagában nem jogosítja fel az autópálya használatára.
Regisztrációs szolgáltatás
-
+
Az oldalon megrendelhető nemzetközi regisztrációs szolgáltatás az útdíj-regisztráción felül tartalmazza az Általános Szerződési Feltételekben részletezett Comfortia (4.1) és Auxil (4.2) szolgáltatásokat. A Comfortia keretében a még érvénybe nem lépett megrendelés az érvényesség kezdete előtt legalább 24 órával lemondható, a teljes összeg visszatérítésével (az éves autópálya-matrica kivételével); egy alkalommal díjmentesen kérhető a rendszám, a felségjel, a járműkategória, a célország vagy az érvényesség kezdő dátumának módosítása — megrendelésenként legfeljebb két korrekció érvényesíthető, a felmerülő többletköltséget az üzemeltető viseli. Az Auxil keretében a megrendeléstől számított 180 napon belül jogi segítséget biztosítunk, ha a megrendeléshez kapcsolódó okból bírságot szabnak ki; meghatalmazott képviselőként eljárunk az illetékes hatóság előtt, és indokolt esetben a bírság összegét is megtéríthetjük, legfeljebb 300 euróig. Magyar autópálya-matrica esetében a fentiek helyett az Optimum csomag (4.1.1) irányadó. A szolgáltatás része továbbá az SMS-értesítés a sikeres regisztrációról és a 0–24 órás ügyfélszolgálat (2.1). Az üzemeltető magyar autópálya-matrica vásárlás esetén a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. hivatalos viszonteladójaként, egyéb országok esetében, mint független regisztrációs (közvetítői) szolgáltatóként jár el, nem kormányzati minőségben.
Optimum
-
+
Az Optimum a magyar autópálya-matrica regisztrációs szolgáltatás összetevője. Elgépelt rendszám esetén a vásárlástól számított 60 napon belül díjmentes javítást, tévesen megadott célország esetén díjmentes módosítást kérhet - egy alkalommal. Az érvényesség kezdete előtt legalább 24 órával a megrendelés lemondható és a teljes összeg visszatéríthető, az éves autópálya-matrica kivételével. A megrendelésről SMS-értesítést küldünk, amely tartalmazza az igazolás linkjét.
Comfortia
-
+
A Comfortia az autópálya-matrica regisztrációs szolgáltatás egyik összetevője, melynek segítségével egy alkalommal díjmentesen cseréljük a rendszámot, a felségjelet, a járműkategóriát, a célországot vagy az érvényesség kezdő dátumát — akár azért, mert a megrendelés során elgépelte az adatokat, akár azért, mert másik országra lenne szüksége; megrendelésenként legfeljebb két ilyen korrekció érvényesíthető. A rendszer automatikusan és szükség esetén kézzel is ellenőrzi a nyilvánvaló elírásokat. Az érvényesség kezdete előtt legalább 24 órával a megrendelés lemondható és a teljes összeg visszatéríthető, az éves autópálya-matrica kivételével. A szolgáltatás a magyar autópálya-matricára nem vonatkozik. További részletek az Általános Szerződési Feltételek 4.1 pontjában, valamint a főoldalon is elérhetőek.
Auxil
-
+
Az Auxil az autópálya-matrica regisztrációs szolgáltatás egyik összetevője, melynek segítségével - ha a megrendeléshez kapcsolódó okból bírságot kapna, a megrendeléstől számított 180 napon belül jogi segítséget nyújtunk: meghatalmazott képviselőként eljárunk az illetékes hatóság előtt, jogorvoslati kérelmet nyújtunk be, fizetési haladékot vagy méltányossági csökkentést kezdeményezünk. Indokolt esetben a bírság összegét is megtéríthetjük, legfeljebb 300 euróig. A szolgáltatás a magyar autópálya-matricára nem vonatkozik. További részletek az Általános Szerződési Feltételek 4.2 pontjában, valamint a főoldalon is elérhetőek.
Ki kell nyomtatni az igazolást?
-
+
Az online autópálya-matrica digitális (elektronikus) formátumú, így nincs szükség a kinyomtatására. Az ellenőrzést kamerák végzik, amelyek a jármű rendszámát azonosítják.
Kapcsolat
Sikeres üzenetküldés!
Üzenetét hamarosan feldolgozzuk.