СВЪРЗАН
ЧЗВ
Еднократна или с автоматично подновяване е покупката?
-
+
При закупуване на винетка тук таксата се начислява еднократно. Тя не се подновява и не се извършва повторно начисляване. За нов период винаги е необходима нова покупка.
Трябва ли да се впиша, за да направя покупка?
-
+
Не, покупката се извършва по ускорена процедура, за да може винетката да влезе в сила възможно най-бързо.
Кой може да закупи винетка?
-
+
Винетката не е свързана със собственика на превозното средство, а с регистрационния номер на превозното средство. Всеки може да закупи винетка, независимо дали е собственик или ползвател на превозното средство. Така дори пътник или наемателят на превозното средство може да закупи винетка.
Кога е необходимо да закупите винетка?
-
+
Винетката трябва да бъде закупена преди качване на автомагистралата.
Видове винетки
-
+
За превозните средства е необходимо закупуването на различни видове винетки. Мотоциклетите, леките автомобили, лекотоварните автомобили (N1), микробусите, товарните автомобили, ремаркетата, кемперите, караваните и други видове превозни средства изискват различни винетки. При закупуване винаги избирайте действителната категория на превозното средство, тъй като неправилно избраната категория може да доведе до глоба.
Кога влиза в сила винетката?
-
+
Според избраната дата веднага или дори по-късно. Обърнете внимание на правилния избор на време!
Може ли винетка да бъде закупена впоследствие?
-
+
Да, технически винетката може да бъде закупена и впоследствие, но в повечето държави това вече не отменя неизпълнението на задължението за плащане на пътна такса: ако винетката не е налична навреме или поръчката е направена с некоректни данни, следва да се очаква глоба. Преценката относно глобата във всички случаи е в компетентността на съответния оператор на пътни такси; може да бъде подадено искане за проявяване на снизхождение, но неговият резултат не може да бъде гарантиран.
Стъпки за закупуване
-
+
Моля, въведете необходимите данни! След това системата ще регистрира превозното средство. След плащането потвърждението ще бъде изпратено автоматично на посочения имейл адрес, както и чрез SMS на посочения телефонен номер. Накрая проверете всички данни, преди да излезете на магистралата!
В случай на предоставяне на неверни данни
-
+
При закупена винетка с неправилни данни следва да се очаква глоба. Проверете данните както преди покупката, така и след получаването на потвърждението. В случай на печатна грешка незабавно се свържете с нашето обслужване на клиенти: при Comfortia — унгарска винетка, в рамките на Optimum — неправилните данни могат да бъдат коригирани безплатно.
Винетката не е получена.
-
+
Ако винетката не пристигне в посочения срок нито по имейл, нито на посочения от Вас SMS номер, трябва незабавно да се свържете с нашето обслужване на клиенти и да откриете заявка за поддръжка. В никакъв случай не навлизайте в платен пътен участък, без да сте получили потвърждението за винетката. Фактурата, касовата бележка и потвърждението за плащане сами по себе си не Ви дават право да използвате автомагистралата.
Услуга за регистрация
-
+
Международната регистрационна услуга, която може да бъде поръчана на сайта, освен регистрацията за пътна такса включва и услугите Comfortia (4.1) и Auxil (4.2), подробно описани в Общите условия. В рамките на Comfortia поръчка, която все още не е влязла в сила, може да бъде отменена най-малко 24 часа преди началото на валидността ѝ, с възстановяване на пълната сума (с изключение на годишната винетка); еднократно и безплатно може да бъде поискано изменение на регистрационния номер, отличителния знак на държавата, категорията на превозното средство, държавата на местоназначение или началната дата на валидност — за всяка поръчка могат да бъдат приложени най-много две корекции, като възникналите допълнителни разходи се поемат от оператора. В рамките на Auxil предоставяме правна помощ в срок от 180 дни от подаването на поръчката, ако бъде наложена глоба по причина, свързана с поръчката; действаме като упълномощен представител пред компетентния орган и в обосновани случаи можем да възстановим и размера на глобата, до максимум 300 евро. За унгарска винетка вместо горепосоченото се прилага пакетът Optimum (4.1.1). Услугата включва също SMS известие за успешната регистрация и денонощно обслужване на клиенти (2.1). При закупуване на унгарска винетка операторът действа като официален дистрибутор на Nemzeti Mobilfizetési Zrt., а за останалите държави — като независим доставчик на регистрационни (посреднически) услуги, без да действа в качеството на държавен орган.
Оптимум
-
+
Optimum е част от услугата за регистрация на унгарска винетка. В случай на сгрешен регистрационен номер можете да заявите безплатна корекция в рамките на 60 дни от покупката, а при погрешно посочена държава на местоназначение – безплатна промяна, еднократно. Най-малко 24 часа преди началото на валидността поръчката може да бъде анулирана и цялата сума да бъде възстановена, с изключение на годишната винетка. За поръчката ще изпратим SMS известие, което съдържа линк към потвърждението.
Comfortia
-
+
Comfortia е компонент на услугата за регистрация на винетка, чрез който еднократно и безплатно заменяме регистрационния номер, кода на държавата, категорията на превозното средство, държавата на предназначение или началната дата на валидност — независимо дали поради допусната грешка при въвеждането на данните по време на поръчката, или защото Ви е необходима винетка за друга държава; за всяка поръчка могат да бъдат приложени най-много две такива корекции. Системата автоматично, а при необходимост и ръчно, проверява за очевидни грешки при изписването. Най-малко 24 часа преди началото на валидността поръчката може да бъде отменена и цялата сума възстановена, с изключение на годишната винетка. Услугата не се прилага за унгарската винетка. Допълнителни подробности са налични в точка 4.1 от Общите условия, както и на началната страница.
Auxil
-
+
Auxil е компонент от услугата за регистрация на винетка, чрез който – ако получите глоба по причина, свързана с поръчката – в срок до 180 дни от датата на поръчката предоставяме правна помощ: действаме като упълномощен представител пред компетентния орган, подаваме искане за правна защита, инициираме отсрочка на плащането или намаляване на сумата по съображения за справедливост. В обосновани случаи можем също да възстановим сумата на глобата, до максимален размер от 300 евро. Услугата не се отнася за унгарската винетка. Допълнителна информация е налична в т. 4.2 от Общите условия, както и на началната страница.
Трябва ли да се разпечата удостоверението?
-
+
Онлайн електронната винетка е в цифров формат, така че не е необходимо да я разпечатвате. Проверка се извършва чрез камери, които идентифицират регистрационния номер на превозното средство.
Контакт
Успешно изпращане на съобщение!
Вашето съобщение скоро ще бъде обработено.