ПІДКЛЮЧЕНО
Часті запитання
Покупка одноразова чи з автоматичним поновленням?
-
+
У разі придбання віньєтки тут плата стягується одноразово. Вона не поновлюється, і повторне списання коштів не здійснюється. Для нового періоду щоразу необхідно здійснювати нову покупку.
Потрібно увійти в систему для здійснення покупки?
-
+
Ні, покупка здійснюється у прискореному режимі з метою, щоб віньєтка набула чинності якнайшвидше.
Хто може придбати віньєтку?
-
+
Віньєтка прив’язана не до власника транспортного засобу, а до його номерного знака. Будь-хто може придбати віньєтку незалежно від того, чи є він власником або користувачем транспортного засобу. Таким чином, віньєтку може придбати як пасажир, так і орендар транспортного засобу.
Коли необхідно придбати віньєтку?
-
+
Віньєтку необхідно придбати перед виїздом на автомагістраль.
Типи віньєток
-
+
Для транспортних засобів необхідно придбати віньєтки різних типів. Мотоцикл, легковий автомобіль, малотоннажний вантажний автомобіль (N1), мікроавтобус, вантажний автомобіль, причіп, автобудинок, житловий причіп та інші типи транспортних засобів потребують різних віньєток. Під час придбання завжди обирайте фактичну категорію транспортного засобу, оскільки неправильно обрана категорія може призвести до штрафу.
Коли віньєтка набуває чинності?
-
+
Відповідно до обраної дати — відразу або навіть пізніше. Зверніть увагу на правильний вибір часу!
Чи можна придбати віньєтку пізніше?
-
+
Так, технічно віньєтку можна придбати й заднім числом, однак у більшості країн це вже не усуває факт несплати збору: якщо віньєтка не була чинною вчасно або замовлення оформлено з помилковими даними, слід очікувати штрафу. Розгляд питання щодо штрафу в кожному випадку належить до компетенції відповідального оператора платних доріг; можна подати заяву про розгляд за принципом справедливості, однак позитивний результат не гарантується.
Етапи придбання
-
+
Будь ласка, введіть необхідні дані! Після цього система зареєструє транспортний засіб. Після оплати підтвердження буде автоматично надіслано на вказану адресу електронної пошти, а також у SMS-повідомленні на вказаний номер телефону. Насамкінець перевірте всі дані, перш ніж виїжджати на автомагістраль!
У разі зазначення неправильних даних
-
+
У разі придбання віньєтки з неправильними даними слід очікувати штрафу. Перевірте дані як перед покупкою, так і після отримання підтвердження. У разі помилки негайно зверніться до нашої служби підтримки: для Comfortia — угорської віньєтки в межах Optimum неправильні дані можна безкоштовно виправити.
Віньєтка не надійшла.
-
+
Якщо віньєтка не надійде протягом зазначеного часу ані електронною поштою, ані на вказаний Вами номер для SMS, необхідно негайно звернутися до нашої служби підтримки та відкрити заявку на підтримку. У жодному разі не виїжджайте на платну ділянку дороги без отримання підтвердження віньєтки. Рахунок-фактура, квитанція та підтвердження оплати самі по собі не надають права користуватися автомагістраллю.
Послуга реєстрації
-
+
Міжнародна послуга реєстрації, яку можна замовити на сайті, окрім реєстрації для сплати дорожнього збору, включає послуги Comfortia (4.1) та Auxil (4.2), детально описані в Загальних умовах договору. У межах Comfortia замовлення, яке ще не набуло чинності, можна скасувати щонайменше за 24 години до початку строку дії з поверненням повної суми (за винятком річної віньєтки); один раз можна безкоштовно подати запит на зміну номерного знака, розпізнавального знака держави, категорії транспортного засобу, країни призначення або дати початку строку дії — для кожного замовлення може бути внесено не більше двох змін, а додаткові витрати, що виникають, несе оператор. У межах Auxil протягом 180 днів із дати замовлення ми надаємо юридичну допомогу, якщо з причин, пов’язаних із замовленням, накладено штраф; ми виступаємо уповноваженим представником перед компетентним органом і, за наявності підстав, можемо також відшкодувати суму штрафу в розмірі до 300 євро. У разі угорської віньєтки замість вищезазначеного застосовується пакет Optimum (4.1.1). Послуга також включає SMS-повідомлення про успішну реєстрацію та цілодобову службу підтримки клієнтів (2.1). У разі придбання угорської віньєтки оператор діє як офіційний реселер Nemzeti Mobilfizetési Zrt., а щодо інших країн — як незалежний постачальник реєстраційних (посередницьких) послуг, не в урядовій якості.
Оптимум
-
+
Optimum є складовою послуги реєстрації угорської віньєтки. У разі помилково введеного номерного знака протягом 60 днів із моменту придбання можна один раз безкоштовно подати запит на виправлення; у разі помилково зазначеної країни призначення — на безкоштовне внесення змін. Не пізніше ніж за 24 години до початку строку дії замовлення можна скасувати та отримати повне повернення коштів, за винятком річної віньєтки. Ми надішлемо SMS-повідомлення про замовлення, яке міститиме посилання на підтвердження.
Comfortia
-
+
Comfortia є складовою послуги реєстрації віньєтки, за допомогою якої ми один раз безкоштовно змінюємо державний номер, розпізнавальний знак країни, категорію транспортного засобу, країну призначення або дату початку дії — як у разі помилки в даних під час оформлення замовлення, так і в разі потреби у віньєтці для іншої країни; для кожного замовлення може бути застосовано не більше двох таких виправлень. Система автоматично, а за потреби також вручну перевіряє очевидні помилки введення. Не пізніше ніж за 24 години до початку дії замовлення можна скасувати, а повну суму буде повернено, за винятком річної віньєтки. Послуга не поширюється на угорську віньєтку. Докладніша інформація також доступна в пункті 4.1 Загальних умов договору та на головній сторінці.
Auxil
-
+
Auxil є складовою послуги з реєстрації віньєтки, за допомогою якої ми надаємо юридичну допомогу протягом 180 днів із моменту оформлення замовлення, якщо Ви отримаєте штраф з причини, пов’язаної із замовленням: ми виступаємо уповноваженим представником перед компетентним органом, подаємо заяву про оскарження, ініціюємо відстрочку платежу або зменшення суми штрафу з міркувань справедливості. В обґрунтованих випадках ми також можемо відшкодувати суму штрафу в розмірі до 300 євро. Послуга не поширюється на угорську віньєтку. Додаткові відомості доступні в пункті 4.2 Загальних умов договору, а також на головній сторінці.
Чи потрібно роздрукувати підтвердження?
-
+
Віньєтка цифрового (електронного) формату не вимагає роздруківки. Контроль здійснюється за допомогою камер, які ідентифікують номерні знаки транспортних засобів.
Зв’язок
Повідомлення успішно надіслано!
Ваше повідомлення незабаром буде оброблено.