Videohovor pro více druhů vyřizování, včetně nákupu, ověření dálničních známek a řešení dotazů a problémů souvisejících s mýtným.
Nová služba může být obzvláště užitečná pro ty, kteří žijí daleko od fyzických zákaznických center, nebo pro ty, jejichž pracovní doba způsobuje obtíže při vyřizování během pracovní doby.
Společnost NÚSZ Zrt. zdůrazňuje, že zákaznický servis prostřednictvím videohovoru je bezpečný a ochrana údajů zákazníků je maximálně zajištěna. Během videohovoru se zákazníci setkají se stejnou vysokou úrovní zákaznického servisu jako na osobním zákaznickém centru.
Pracovníci zákaznického servisu poskytují odbornou pomoc při vyřizování záležitostí a všech vzniklých dotazech. Zavedením nového komunikačního kanálu je cílem společnosti NÚSZ Zrt. zvýšit spokojenost zákazníků a učinit vyřizování záležitostí flexibilnější a rychlejší.
Díky inovativnímu řešení drží společnost krok s procesem digitální transformace, který se stále více dostává do popředí ve státním i soukromém sektoru v Maďarsku.
Zákazníkům je nyní snadnější spravovat záležitosti týkající se mýtného a dálničních známek díky aplikaci moderní technologie.
