Wideorozmowa do różnych procedur, w tym zakupu, walidacji winiet oraz rozwiązywania kwestii i problemów związanych z opłatami drogowymi.
Nowa usługa może być szczególnie przydatna dla tych, którzy mieszkają daleko od fizycznych punktów obsługi klienta lub którzy mają trudności z załatwianiem spraw w godzinach pracy z powodu ich grafiku.
NÚSZ Zrt. podkreśla, że obsługa klienta w formie wideorozmowy jest bezpieczna, a ochrona danych klienta jest w pełni zagwarantowana. Podczas wideorozmowy klienci otrzymują tak samo wysokiej jakości doświadczenie obsługi klienta jak w fizycznym punkcie obsługi.
Pracownicy obsługi klienta oferują profesjonalną pomoc w załatwianiu formalności i odpowiadają na wszystkie pojawiające się pytania. Wprowadzenie nowego kanału komunikacji z klientem ma na celu zwiększenie satysfakcji klienta i uczynienie procesów obsługi bardziej elastycznymi i szybszymi.
Dzięki innowacyjnemu rozwiązaniu firma dotrzymuje kroku procesowi cyfrowej transformacji, który nabiera coraz większego znaczenia zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym na Węgrzech.
Dla klientów oznacza to łatwiejsze zarządzanie sprawami związanymi z opłatami drogowymi i winietami dzięki zastosowaniu nowoczesnej technologii.
