FAQ

Kdo může koupit dálniční známku?
- +

Dálniční známka není vázána na majitele vozidla, ale na jeho registrační značku. Dálniční známku si může zakoupit kdokoliv, tedy není podmíněno, aby kupující byl vlastníkem nebo provozovatelem vozidla. Známku si tedy může zakoupit i cestující nebo nájemce vozidla. (E-známka, dialničná známka, mýto).

Kdy je třeba zakoupit dálniční známku?
- +

Dálniční známku je třeba zakoupit před jízdou po dálnici. V některých zemích existuje také lhůta tolerance, což znamená, že dálniční známku je možné zakoupit i po vjezdu na dálnici. To však představuje riziko. Doporučuje se proto zakoupit dálniční známku ještě před vjezdem na dálnici.

Druhy dálničních známek
- +

Pro nákup různých typů dálničních známek je důležité vzít v úvahu typ vozidla. Různé typy dálničních známek mohou být vyžadovány pro motocykly, osobní automobily, nákladní vozidla, přívěsy, obytné vozy a další vozidla. Podrobnější informace získáte při konkrétním nákupu dálniční známky, protože každý typ vozidla má svá specifika.

Jak koupit dálniční známku online?
- +

Vyberte cílovou zemi, typ vozidla, zadejte údaje o vozidle a pak vyberte platnost dálniční známky. Poté proveďte online platbu. Dálniční známka se stane platnou během několika minut.

Je možné zakoupit dálniční známku zpětně?
- +

Ano, dálniční známka může být zakoupena později, ale většina zemí to nepřijímá. Proto, pokud dálniční známka není k dispozici včas nebo je objednána s chybnými údaji, může být uložena pokuta. Přesto je vhodné zakoupit dálniční známku i později, protože v případě pokuty je možné podat žádost o zvážení okolností.

Kroky k nákupu
- +

Systém automaticky odešle potvrzení na e-mailovou adresu zadanou při nákupu a také SMS na zadané telefonní číslo. Před vjezdem na dálnici je nutné zkontrolovat všechna data!

Nákup s chybnými údaji
- +

Dálniční známku zadanou s chybnými údaji úřady zpracovávají, jako by žádný nákup neproběhl. Evignet24 však nabízí jedinečnou službu pro každého zákazníka: systém Comfortia©, který umožňuje dodatečnou úpravu údajů. Podmínkou využití této služby je, že platnost Dálniční známky ještě nesmí začít.

Dálniční známka nedorazila
- +

Pokud jste nedostali dálniční známku v uvedeném časovém rámci, zkontrolujte, prosím, ve svém e-mailovém účtu složky "Nevyžádaná pošta" a další složky. Pokud dálniční známku nikde nenaleznete, je nutné otevřít podpůrný lístek v sekci "Kontakty". Nikdy nevjíždějte na placené úseky dálnice, dokud neobdržíte potvrzení o dálniční známce. Faktura, účtenka a potvrzení o platbě samostatně neopravňují k používání dálnice.

Musí se vytisknout potvrzení?
- +

Elektronická dálniční známka je digitální (elektronická) formát, takže není potřeba ji tisknout. Kontrolu provádějí kamery, které identifikují registrační značku vozidla.