Videohovor pre viacero typov vybavovania, vrátane nákupu diaľničných známok, ich validácie a riešenia otázok a problémov súvisiacich s mýtnym.
Nová služba môže byť obzvlášť užitočná pre tých, ktorí žijú ďaleko od fyzických zákazníckych služobných bodov alebo pre tých, ktorým pracovný čas znemožňuje vybavovanie počas pracovnej doby.
NÚSZ Zrt. zdôrazňuje, že zákaznícky servis cez videohovor je bezpečný a ochrana údajov zákazníkov je maximálne zaistená. Počas videohovoru majú zákazníci rovnakú vysokokvalitnú skúsenosť ako na osobnom zákazníckom mieste.
Zákaznícki pracovníci poskytujú odbornú pomoc pri vybavovaní a pri všetkých vyvstávajúcich otázkach. Zavedením nového zákazníckeho kanála je cieľom NÚSZ Zrt. zvýšiť spokojnosť zákazníkov a urobiť vybavovanie flexibilnejším a rýchlejším.
Vďaka inovatívnemu riešeniu spoločnosť udržuje krok s procesom digitálnej transformácie, ktorý sa stále viac dostáva do popredia v štátnom aj súkromnom sektore v Maďarsku.
Zákazníkom je teda teraz oveľa jednoduchšie riešiť mýtne a známkové záležitosti vďaka aplikácii modernej technológie.
