ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Mi az bινιέτα?
- +

Στις περισσότερες χώρες, πρέπει να πληρώσετε διόδια για τη χρήση ορισμένων δρόμων, οδών ταχείας κυκλοφορίας και αυτοκινητοδρόμων. Δεν υπάρχει διαφορά στο ύψος των χρεώσεων εάν η πινακίδα κυκλοφορίας (πινακίδα) του συγκεκριμένου οχήματος είναι ίδια με αυτή της χώρας προορισμού (κάτοικος της περιοχής, ντόπιος πολίτης) ή διαφορετική (για παράδειγμα, όχημα που προέρχεται από άλλη χώρα , πολίτης άλλης χώρας). Σε πολλά μέρη, η τιμή των διοδίων περιλαμβάνει τα διόδια για δρόμους που δεν είναι αυτοκινητόδρομοι, αλλά εξακολουθούν να υπόκεινται σε διόδια. Και σε ορισμένες χώρες, υπάρχουν δρόμοι με διόδια που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου, αλλά μόνο με την πληρωμή ξεχωριστών διοδίων. Το όνομα "αυτοκόλλητο" στην πραγματικότητα δεν είναι κατάλληλο, αφού σε πολλές χώρες το αυτοκόλλητο, πραγματικό αυτοκόλλητο έχει διακοπεί. Ανεξάρτητα, ο καθομιλουμένος όρος "αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου"; καλέστε και τα ηλεκτρονικά διόδια. Το επίσημο όνομα: διόδια ή διόδια.

Γιατί είναι απαραίτητη η ποινή;
- +

Είναι απαραίτητο να αγοράσετε άδεια πριν εισέλθετε σε οποιοδήποτε δρόμο που έχει σήμανση με πινακίδα αυτοκινητόδρομου. Προκειμένου να αποφευχθεί το πρόστιμο, η ποινή είναι απαραίτητη.

Ποιος πρέπει να το αγοράσει;
- +

Το πρόστιμο δεν συνδέεται με τον ιδιοκτήτη του οχήματος, αλλά με τον αριθμό της πινακίδας. Γι' αυτό μπορεί να το αγοράσει ο καθένας, για οποιοδήποτε όχημα και οποιονδήποτε αριθμό πινακίδας.

Πότε να αγοράσετε;
- +

Συνιστάται η αγορά του εισιτηρίου τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την είσοδο στον αυτοκινητόδρομο.

Τύποι μπινιέτα
- +

Μπορεί να υπάρχουν διαφορές στην ταξινόμηση της κατηγορίας οχημάτων σε μεμονωμένες χώρες. Το παράθυρο πληροφοριών στην ενότητα ηλεκτρονικών αγορών θα σας βοηθήσει σε αυτό.

Χρειάζεται να εγγραφείτε για να αγοράσετε εισιτήριο;
- +

Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε στο σύστημα Evignet24, επομένως το σύστημα είναι πιο γρήγορο και πιο εύκολο στη διαχείριση χωρίς μακροχρόνιες διαδικασίες εγγραφής.

Απαιτείται η άδεια και για τρέιλερ;
- +

Ναι, απαιτείται ξεχωριστή άδεια για το ρυμουλκούμενο όχημα και το ρυμουλκούμενο.

Είναι δυνατόν να αγοράσω ένα ποδήλατο για μια μοτοσυκλέτα;
- +

Ναί. Ωστόσο, σε ορισμένες χώρες, οι μοτοσικλετιστές μπορούν να χρησιμοποιούν τους αυτοκινητόδρομους δωρεάν. Εάν δεν βρείτε το σύμβολο της μοτοσυκλέτας εδώ στο σύστημα, σημαίνει ότι στην εν λόγω χώρα δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε το binieta για τη μοτοσυκλέτα.

Πώς να αγοράσει?
- +

Είναι πολύ απλό. Επιλέξτε τον τύπο του οχήματος, την περίοδο ισχύος του αυτοκόλλητου και τα διακριτικά. Το "Majesty mark" είναι ένα σήμα αναγνώρισης χώρας που ανήκει στην πινακίδα κυκλοφορίας, η οποία είναι ίδια με τη χώρα στην οποία είναι ταξινομημένο το όχημα. Επομένως, είναι σημαντικό το σημάδι της μεγαλειότητας να μην είναι το σημάδι της χώρας προορισμού, αλλά της δικής σας χώρας. Τέλος, μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κάρτα.

Μπορεί να αγοραστεί αργότερα το εισιτήριο;
- +

Οχι. Επομένως, εάν το εισιτήριο δεν είναι διαθέσιμο την κατάλληλη στιγμή ή έχει παραγγελθεί με ανορθόγραφα δεδομένα, θα πρέπει να περιμένετε πρόστιμο.

Τι συμβαίνει μετά την αγορά;
- +

Το σύστημα στέλνει αυτόματα την επιβεβαίωση με e-mail (σε πολλές περιπτώσεις και με SMS). Το έγγραφο που περιέχει τα δεδομένα του οχήματος πρέπει να αναζητηθεί στα συνημμένα e-mail και να ελεγχθεί η ορθότητα των δεδομένων.

Πόση ώρα θα πάρει?
- +

Στην περίπτωση ορισμένων χωρών, μπορεί να χρειαστούν ένα ή δύο λεπτά, ενώ στην περίπτωση άλλων χωρών, μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να εγγραφείτε στο σύστημα. Κατά την παραγγελία, το παράθυρο πληροφοριών δείχνει πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να εισαχθεί το αναγνωριστικό οχήματος στο σύστημα στη συγκεκριμένη χώρα.

Αγορά με λανθασμένα δεδομένα
- +

Η αγορά εισιτηρίου με λανθασμένα δεδομένα στην περίπτωση ορισμένων οδικών φορέων έχει το μειονέκτημα ότι τα δεδομένα μπορούν να αλλάξουν μόνο με επιπλέον χρέωση και μόνο για λίγα λεπτά. Ωστόσο, στην περίπτωση των περισσότερων φορέων εκμετάλλευσης οδών, δεν υπάρχει καμία απολύτως δυνατότητα μεταγενέστερης τροποποίησης των δεδομένων, ειδικά εάν η άδεια έχει ήδη τεθεί σε ισχύ. Ωστόσο, το σύστημα του Evignet24 παρέχει και μια εντελώς μοναδική υπηρεσία και προσθέτει αυτόματα την υπηρεσία Comfortia© σε κάθε αγορά, με τη βοήθεια της οποίας τα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν εκ των υστέρων, εφόσον η εγκυρότητα είναι μεταγενέστερη. Ο σχετικός κίνδυνος κόστους, η χρέωση διαχείρισης και η διαχείριση παρέχονται απευθείας από την Evignet24 στους πελάτες της υπηρεσίας Comfortia©. Η Comfortia© είναι μια υπηρεσία ενσωματωμένη στη βασική τιμή αγοράς, αλλά εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει προστιθέμενη αξία. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Όρων της σύμβασης.

Μπορώ να ακυρώσω την αγορά;
- +

Αυτό δεν είναι δυνατό με τις περισσότερες οδικές εταιρείες, αλλά ο χειριστής του Evignet24 παρέχει επίσης αυτήν την επιλογή ως μέρος της προηγμένης υπηρεσίας Comfortia©. Εάν υπάρχουν τουλάχιστον 48 ώρες διαθέσιμες μεταξύ της ημερομηνίας έναρξης ισχύος του εισιτηρίου και της αίτησης, είναι δυνατή η ακύρωση του αυτοκόλλητου και η επιστροφή ολόκληρου του ποσού. Αυτό μπορεί να ζητηθεί σε ένα δελτίο υποστήριξης, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Όρων της σύμβασης.

Δεν ελήφθη επιβεβαίωση
- +

Στον λογαριασμό email, το "ανεπιθύμητο" και άλλοι φάκελοι θα πρέπει επίσης να ελεγχθούν. Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε ένα από τα κουμπιά "αυτό το μήνυμα δεν είναι ανεπιθύμητο" ή "μετακίνηση στα εισερχόμενα" ή "αυτός ο αποστολέας είναι αξιόπιστος". Εάν το έγγραφο που περιέχει τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας δεν βρίσκεται πουθενά, τότε είναι απαραίτητο να ανοίξετε ένα δελτίο υποστήριξης στο μενού επικοινωνίας ή από το υποσέλιδο. Είναι σημαντικό να μην οδηγείτε σε τμήμα του δρόμου με διόδια μέχρι να λάβετε την απόδειξη, η οποία αναμφίβολα ανήκει στο όχημα στο οποίο ανήκει η παραγγελία. Εκτός από το τμήμα στόχου, η απόδειξη πρέπει επίσης να δείχνει τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας, την περίοδο, την κατηγορία του οχήματος και, κατά περίπτωση, τον αριθμό πλαισίου ή άλλο αναγνωριστικό οχήματος. Το τιμολόγιο, η απόδειξη, το SMS και άλλες επιβεβαιώσεις δεν αποτελούν από μόνα τους απόδειξη!

Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει η ποινή;
- +

Η περίοδος ισχύος και η ημερομηνία έναρξης ισχύος πρέπει να επιλεγούν κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος μπορεί να είναι μεταγενέστερη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε ακόμη και να παραγγείλετε τη μπινιέτα μέρες ή εβδομάδες νωρίτερα.

Χρειάζεστε εκτύπωση;
- +

Η μπινιέτα που μπορείτε να αγοράσετε εδώ είναι σε ψηφιακή (ηλεκτρονική) μορφή, οπότε δεν χρειάζεται να την εκτυπώσετε. Ο έλεγχος διενεργείται από αυτόματες κάμερες, με βάση τον αριθμό πινακίδας του οχήματος.

Υπάρχει υπηρεσία στόλου;
- +

Ναι, επομένως, εάν διαθέτετε ή διαχειρίζεστε περισσότερα από 5 οχήματα, ζητήστε τη μοναδική μας προσφορά μέσω του συστήματος εισιτηρίων υποστήριξης που είναι διαθέσιμο στο μενού επικοινωνίας και στο υποσέλιδο.

Τι μπορεί να γίνει σε περίπτωση προστίμου;
- +

Ο ιδιοκτήτης του οχήματος (οδηγός, χειριστής, μισθωτής, μισθωτής) είναι υπεύθυνος για τη χρήση του δρόμου με διόδια σύμφωνα με την αρχή. Το άτομο που χρησιμοποιεί το μηχανοκίνητο όχημα είναι υπεύθυνο να βεβαιωθεί πέρα από κάθε αμφιβολία ότι έχει έγκυρη πληρωμή τέλους χρήσης δρόμου, δηλαδή άδεια οδήγησης, και ότι οι πληροφορίες στην άδεια οδήγησης ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Κανένα άλλο πρόσωπο ή εταιρεία δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για το πρόστιμο ή άλλες ζημιές, ακόμη και αν το άτομο που του επιβλήθηκε πρόστιμο θεωρεί ότι ο ίδιος ενήργησε σωστά. Μπορεί να υπάρχει μόνο μία εξαίρεση σε αυτό, η απόδειξη πέραν πάσης αμφιβολίας ότι πριν οδηγηθεί στον αυτοκινητόδρομο, το αυτοκίνητο είχε ήδη ένα έγκυρο αυτοκόλλητο αυτοκινητόδρομου και ότι όλα τα δεδομένα του είναι τα ίδια. Αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια και ονομάζεται τεχνικό σφάλμα. Σε περίπτωση προστίμου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Auxil©, η οποία είναι διαθέσιμη στο μενού επικοινωνίας και από το υποσέλιδο.

Η υπηρεσία Auxil© παρέχεται μόνο από το σύστημα Evignet24 ως μέρος της αγοράς. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας Auxil© διατίθεται νομική βοήθεια, η οποία μπορεί να επιφέρει αποτελεσματική πρόοδο στην περίπτωση των προστίμων. Η υπηρεσία μπορεί να ζητηθεί σε σχέση με ένα περιστατικό binieta σε οποιαδήποτε χώρα της Κεντρικής Ευρώπης, ανεξάρτητα από το πού, πότε και πώς αγοράστηκε η binieta. Η νομική συνδρομή Auxil© σάς βοηθά να ξεπεράσετε τα γλωσσικά εμπόδια και τη διαδικασία που προκύπτει από έλλειψη νομικών γνώσεων, η οποία στοχεύει στην κατάργηση, τη μείωση, τη δικαιοσύνη και, τελικά, την πληρωμή του προστίμου σε δόσεις. Προϋπόθεση για τη χρήση της υπηρεσίας είναι το ποσό του προστίμου να είναι υψηλότερο από 250 € και να είναι διαθέσιμη η επίσημη επιστολή προστίμου και η ημερομηνία της να μην μπορεί να είναι μεγαλύτερη των 30 ημερολογιακών ημερών. Η υπηρεσία Auxil© δεν απαιτεί το όριο των 250 € για τους αγοραστές Evignet24 bіnieta, επομένως οι πελάτες Evignet24 μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία δωρεάν με οποιοδήποτε πρόστιμο, επειδή η υπηρεσία Auxil© περιλαμβάνεται στην ίδια την τιμή αγοράς της binieta. Μπορείτε να βρείτε πρόσβαση στην υπηρεσία Auxil© στο μενού επαφών και στο υποσέλιδο. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο Έγγραφο Όρων Σύμβασης.

Η υπηρεσία Comfortia© παρέχεται μόνο από το σύστημα Evignet24 ως μέρος της αγοράς. Η υπηρεσία Comfortia© προσφέρει τη δυνατότητα μεταγενέστερης τροποποίησης των τραπεζικών στοιχείων και τη δυνατότητα ακύρωσης βάσει εγγύησης επιστροφής χρημάτων. Η αγορά ενός εισιτηρίου με λανθασμένα δεδομένα, για παράδειγμα σε φυσικά σημεία αγοράς, μπορεί να έχει το μειονέκτημα ότι τα δεδομένα δεν μπορούν να αλλάξουν μετά την έξοδο από το ταμείο. Σε ορισμένες χώρες, τα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν μόνο με την καταβολή πρόσθετου τέλους, η διαχείριση του οποίου μπορεί να κάνει το ταξίδι εξαιρετικά δύσκολο. Το σύστημα του Evignet24 παρέχει μια εντελώς μοναδική υπηρεσία σε αντίθεση με το συνηθισμένο και προσθέτει αυτόματα την υπηρεσία Comfortia© σε κάθε αγορά, με τη βοήθεια της οποίας τα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν ακόμη και αργότερα. Σε περίπτωση ακύρωσης ή πίστωσης, εάν υπάρχουν τουλάχιστον 48 ώρες διαθέσιμες μεταξύ της ημερομηνίας έναρξης ισχύος του προστίμου και της αίτησης, είναι δυνατή η ακύρωση του προστίμου και η επιστροφή ολόκληρου του ποσού. Ο σχετικός κίνδυνος κόστους, τα έξοδα διαχείρισης και η διαχείριση που βασίζεται σε ανθρώπινους πόρους παρέχονται απευθείας από το Evignet24 στους πελάτες, στο πλαίσιο της υπηρεσίας Comfortia©. Το Comfortia© είναι μια υπηρεσία άνεσης και ασφάλειας ταξιδιού ενσωματωμένη στη βασική τιμή αγοράς, αλλά εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει προστιθέμενη αξία. Η υπηρεσία Comfortia© ισχύει μόνο για εισιτήρια που αγοράστηκαν στο σύστημα Evignet24. Η υπηρεσία μπορεί να ζητηθεί σε δελτίο υποστήριξης, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την έναρξη ισχύος. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Όρων της σύμβασης.

Παράπονο, σχόλιο, άλλες ερωτήσεις
- +

Λειτουργούμε ένα σύστημα εισιτηρίων υποστήριξης 24/7 για ακριβή και νόμιμη υποστήριξη πελατών, καθώς και για ιχνηλασιμότητα και σωστή εξυπηρέτηση. Οι υπάλληλοί μας είναι άμεσα διαθέσιμοι για οποιαδήποτε απορία προκύψει. Το σύστημα εισιτηρίων υποστήριξης είναι διαθέσιμο στο μενού επικοινωνίας και από το υποσέλιδο.