GYIK

Kell regisztrálni a vásárláshoz?
- +

Nem, a vásárlás gyorsított folyamatban történik annak érdekében, hogy az autópálya-matrica a lehető leghamarabb érvénybe lépjen.

Ki vásárolhat autópálya-matricát?
- +

Az autópálya-matrica nem a jármű tulajdonosához, hanem a jármű rendszámához tartozik. Bárki megvásárolhatja az autópálya-matricát, függetlenül attól, hogy ő a jármű tulajdonosa vagy üzembentartója. Így akár egy utas, akár a jármű bérlője is vásárolhat matricát.

Mikor szükséges megvásárolni az autópálya-matricát?
- +

Az autópálya-matricát az autópályára való felhajtás előtt kell megvásárolni. Bizonyos országokban van türelmi idő, ami azt jelenti, hogy az autópályára való behajtást követően is meg lehet vásárolni az autópálya-matricát. Ez azonban kockázatos lehet. Ezért javasolt az autópálya-matrica beszerzése még mielőtt az autópályára hajt.

Az autópálya-matrica típusai
- +

A járművekhez különböző típusú autópálya-matricák megvásárlása szükséges. A motorkerékpár, a személygépkocsi, a teherautó, az utánfutó, a lakókocsi és egyéb járműtípusok eltérő autópálya-matricát igényelnek.

Mikor lép érvénybe az autópálya-matrica?
- +

Válassza ki a célországot, a jármű típusát, adja meg a jármű adatait, majd válassza ki a matrica érvényességi idejét. Ezután hajtsa végre az online fizetést. Az autópálya-matrica perceken belül érvényessé válik.

Regisztrációs szolgáltatás
- +

Az oldalon megrendelhető nemzetközi regisztrációs szolgáltatás az útdíj regisztrációs szolgáltatáson kívül tartalmazza az Általános Szerződési Feltételekben részletezett Auxil és Comfortia szolgáltatásokat is, amelyek segítségével Ön lemondhatja a vásárlást, ha az még nem lépett érvénybe. Ezen kívül jogosult díjmentesen autópálya-matrica cserét igényelni, akár ugyanazon országon belül, akár másik országban, kérheti a gépelési hibák miatti cserét, valamint igénybe veheti a jogsegélyt a késlekedésből vagy hibás adatokból fakadó bírságok kezelésében.

Megvásárolható utólag az autópálya-matrica?
- +

Igen, az autópálya-matrica utólag is megvásárolható, de a legtöbb országban ezt nem fogadják el. Ezért, ha az autópálya-matrica nem áll időben rendelkezésre, vagy a megrendelés hibás adatokkal történik, bírságra kell számítani. Ennek ellenére utólag is érdemes megvenni az autópálya-matricát, mivel bírság esetén méltányossági kérelmet lehet benyújtani.

A vásárlás lépései
- +

Kérjük, adja meg a szükséges adatokat! Ezt követően a rendszer regisztrálja a járművet. A fizetés után a visszaigazolást automatikusan elküldjük a megadott e-mail-címre, valamint SMS-ben a megadott telefonszámra. Végül kérjük, ellenőrizze az összes adatot, mielőtt az autópályára hajt!

Vásárlás hibás adatok megadásával
- +

A hibás adatokkal rögzített autópálya-matricát a hatóságok úgy tekintik, mintha nem történt volna vásárlás. Ezért kérjük, ellenőrizze a megadott adatokat a vásárlás előtt! Ha mégis hibás adatokkal vásárol, és ezt utólag veszi észre, kérjük azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy díjmentesen kicseréljük Önnek az autópálya-matrica regisztrációt!

Nem érkezett meg az autópálya-matrica
- +

Ha az autópálya-matrica nem érkezik meg a megadott időn belül, ellenőrizze az e-mail-fiókja „kéretlen” és egyéb mappáit is. Ha az autópálya-matrica sehol sem található, kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálatunkksl, és támogatási jegyet kell nyitnia. Semmiképpen ne hajtson fel díjköteles útszakaszra az autópálya-matrica igazolásának átvétele nélkül. A számla, a nyugta és a fizetési igazolás önmagában nem jogosítja fel az autópálya használatára.

Auxil
- +

Az Auxil az autópálya-matrica regisztrációs szolgáltatás egyik összetevője. Az itt megrendelt útdíj esetében, díjmentes jogi ügyintézést biztosít olyan helyzetekre, amikor a felhasználót megbírságolják. További részletek az Általános Szerződési Feltételekben.

Comfortia
- +

A Comfortia az autópálya-matrica regisztrációs szolgáltatás egyik összetevője, melynek segítségével a tévesen vásárolt autópálya-matrica teljes összege visszatéríthető, vagy az autópálya-matrica díjmentesen kicserélhető. További részletek az Általános Szerződési Feltételekben.

Ki kell nyomtatni az igazolást?
- +

Az online autópálya-matrica digitális (elektronikus) formátumú, így nincs szükség a kinyomtatására. Az ellenőrzést kamerák végzik, amelyek a jármű rendszámát azonosítják.