POVEZAN

- +
Je li kupnja jednokratna ili se automatski obnavlja?

Kod ovdje kupljene vinjete naknada se naplaćuje jednokratno. Vinjeta se ne obnavlja i nema ponovljene naplate. Za novo razdoblje uvijek je potrebna nova kupnja.

- +
Treba li se prijaviti za kupnju?

Ne, kupnja se odvija ubrzanim postupkom kako bi vinjeta stupila na snagu što je prije moguće.

- +
Tko može kupiti vinjetu?

Vinjetu nije vezana uz vlasnika vozila, već uz registarsku oznaku vozila. Vinjetu može kupiti bilo tko, neovisno o tome je li vlasnik vozila ili njegov korisnik. Stoga vinjetu može kupiti i putnik, kao i osoba koja unajmljuje vozilo.

- +
Kada je potrebno kupiti vinjetu?

Vinjetu je potrebno kupiti prije uključivanja na autocestu.

- +
Vrste vinjeta

Za vozila je potrebno kupiti različite vrste vinjeta. Motocikl, osobni automobil, lako teretno vozilo (N1), minibus, kamion, prikolica, kamper, kamp-prikolica i druge vrste vozila zahtijevaju različite vinjete. Prilikom kupnje uvijek odaberite stvarnu kategoriju vozila jer odabir pogrešne kategorije može rezultirati novčanom kaznom.

- +
Kada vinjeta stupa na snagu?

Prema odabranom datumu, odmah ili čak kasnije. Obratite pažnju na ispravan odabir vremena!

- +
Može li se vinjeta kupiti naknadno?

Da, vinjeta se tehnički može kupiti i naknadno, no u većini zemalja to više ne otklanja propust u plaćanju cestarine: ako vinjeta nije dostupna na vrijeme ili je narudžba izvršena s pogrešnim podacima, treba računati na novčanu kaznu. Odlučivanje o kazni u svakom je slučaju u nadležnosti mjerodavnog upravitelja naplate cestarine; moguće je podnijeti zahtjev za ublažavanje, ali njegov ishod nije zajamčen.

- +
Koraci kupnje

Molimo unesite potrebne podatke! Nakon toga sustav će registrirati vozilo. Nakon plaćanja potvrda će biti automatski poslana na navedenu e-mail adresu, kao i SMS-om na navedeni telefonski broj. Na kraju provjerite sve podatke prije nego što se uključite na autocestu!

- +
U slučaju unosa netočnih podataka

U slučaju kupnje vinjete s netočnim podacima, treba računati na novčanu kaznu. Provjerite podatke prije kupnje i nakon primitka potvrde. U slučaju pogreške pri unosu odmah se obratite našoj korisničkoj službi: u okviru Comfortia — mađarske vinjete Optimum — netočni podaci mogu se besplatno ispraviti.

- +
Usluga registracije

Međunarodna usluga registracije koja se može naručiti na internetskoj stranici, uz registraciju cestarine, uključuje usluge Comfortia (4.1) i Auxil (4.2), detaljno opisane u Općim uvjetima poslovanja. U okviru usluge Comfortia, narudžba koja još nije stupila na snagu može se otkazati najmanje 24 sata prije početka njezine valjanosti, uz povrat cjelokupnog iznosa (osim godišnje vinjete); jednom se bez naknade može zatražiti izmjena registarske oznake, oznake države registracije, kategorije vozila, odredišne države ili datuma početka valjanosti — po narudžbi se mogu izvršiti najviše dvije izmjene, a nastale dodatne troškove snosi operater. U okviru usluge Auxil, u roku od 180 dana od narudžbe pružamo pravnu pomoć ako je iz razloga povezanog s narudžbom izrečena novčana kazna; kao ovlašteni zastupnik postupamo pred nadležnim tijelom te, u opravdanim slučajevima, možemo nadoknaditi i iznos novčane kazne, najviše do 300 EUR. Za mađarsku vinjetu umjesto navedenoga primjenjuje se paket Optimum (4.1.1). Usluga također uključuje SMS-obavijest o uspješnoj registraciji i korisničku podršku dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu (2.1). Pri kupnji mađarske vinjete operater djeluje kao službeni preprodavač društva Nemzeti Mobilfizetési Zrt., a u slučaju ostalih zemalja kao neovisni pružatelj usluge registracije (posrednik), a ne u svojstvu državnog tijela.

- +
Optimum

Optimum je sastavni dio usluge registracije mađarske vinjete. U slučaju pogrešno upisane registarske oznake, u roku od 60 dana od kupnje možete jednom zatražiti besplatni ispravak, a u slučaju pogrešno navedene zemlje odredišta besplatnu izmjenu. Narudžba se može otkazati najmanje 24 sata prije početka valjanosti, uz povrat cjelokupnog iznosa, osim u slučaju godišnje vinjete. O narudžbi šaljemo SMS obavijest koja sadržava poveznicu na potvrdu.

- +
Comfortia

Comfortia je sastavni dio usluge registracije vinjete, pomoću kojeg jednom besplatno mijenjamo registarsku oznaku, oznaku države, kategoriju vozila, odredišnu zemlju ili datum početka valjanosti — bilo zato što ste tijekom narudžbe pogrešno unijeli podatke, bilo zato što vam je potrebna druga država; po narudžbi se mogu iskoristiti najviše dvije takve ispravke. Sustav automatski, a prema potrebi i ručno, provjerava očite pogreške pri unosu. Najmanje 24 sata prije početka valjanosti narudžba se može otkazati i cjelokupni iznos može biti vraćen, osim u slučaju godišnje vinjete. Usluga se ne odnosi na mađarsku vinjetu. Dodatne pojedinosti dostupne su u točki 4.1 Općih uvjeta poslovanja, kao i na početnoj stranici.

- +
Auxil

Auxil je jedna od komponenti usluge registracije vinjete, uz čiju pomoć – ako biste zbog razloga povezanog s narudžbom primili novčanu kaznu – u roku od 180 dana od narudžbe pružamo pravnu pomoć: kao opunomoćeni zastupnik postupamo pred nadležnim tijelom, podnosimo zahtjev za pravni lijek te pokrećemo postupak za odgodu plaćanja ili smanjenje kazne iz razloga pravičnosti. U opravdanim slučajevima možemo nadoknaditi i iznos novčane kazne, najviše do 300 eura. Usluga se ne odnosi na mađarsku vinjetu. Dodatne pojedinosti dostupne su u točki 4.2 Općih uvjeta poslovanja, kao i na početnoj stranici.

- +
Treba li ispisati potvrdu?

Online elektronska vinjeta je u digitalnom formatu, tako da je nije potrebno ispisivati. Provjeru obavljaju kamere koje prepoznaju registarske oznake vozila.