FAQ

Vignetă, vinieta, taxa de drum
- +

În majoritatea țărilor, trebuie să plătiți o taxă pentru utilizarea anumitor drumuri, autostrăzi și autostrăzi. Nu există nicio diferență în rata taxelor dacă plăcuța de înmatriculare (placă de înmatriculare) a vehiculului dat este aceeași cu cea a țării de destinație (rezident local, cetățean local) sau diferită (de exemplu, un vehicul dintr-o altă țară, un cetăţean al unei alte ţări). În multe locuri, prețul vignetei include și taxa pentru acele drumuri care nu sunt autostrăzi, dar totuși supuse taxării. Și în unele țări, există drumuri cu taxă care nu pot fi folosite cu autocolant de autostradă, ci doar cu plata unei taxe separate. Numele de „autocolant” nu este de fapt adecvat, deoarece în multe țări autocolantul adevărat a fost întrerupt. Indiferent, termenul colocvial „autocolant de autostradă”; suna si la taxa electronica. Denumirea oficială: taxă sau taxă.

Vignetă, vinieta, taxa de drum
- +

Este necesar să achiziționați o vignetă înainte de a intra pe orice drum care este marcat cu un indicator de autostradă. Vigneta este esențială pentru a evita o amendă.

Cine ar trebui să-o cumpere?
- +

Vigneta nu este legată de proprietarul vehiculului, ci de numărul de înmatriculare. De aceea poate fi achiziționat de oricine, pentru orice vehicul și orice număr de înmatriculare.

Când trebuie să cumpăr?
- +

Este recomandat să cumpărați vignetă cu cel puțin 30 de minute înainte de a intra pe autostradă.

Tipuri de vignete
- +

Pot exista diferențe în clasificarea categoriei de vehicule în fiecare țară. Fereastra de informații din secțiunea de cumpărături online vă va ajuta în acest sens.

Trebuie să vă înregistrați pentru a cumpăra o vignetă?
- +

Nu este nevoie să vă înregistrați în sistemul Evignet24, astfel încât sistemul este mai rapid și mai ușor de gestionat fără procese de înregistrare îndelungate.

Este necesară și vinieta pentru o remorcă?
- +

Da, este necesară o vignetă separată pentru vehiculul de tractare și remorcă.

Poți cumpăra o vignetă pentru o motocicletă?
- +

Da. Cu toate acestea, în unele țări, motocicliștii pot folosi autostrăzile gratuit. Dacă nu găsiți semnul motocicletei aici în sistem, înseamnă că vinieta nu este necesară pentru motocicleta din țara respectivă.

Cum să cumpere?
- +

E foarte simplu. Selectați tipul de vehicul, perioada de valabilitate a autocolantului și însemnele. „Marca Majesty” este o marcă de identificare a țării care aparține plăcuței de înmatriculare, care este aceeași cu țara în care este înmatriculat vehiculul. Așa că este important ca semnul maiestății să nu fie semnul țării de destinație, ci al propriei țări. În sfârșit, puteți plăti cu cardul bancar.

Vigneta poate fi achiziționată ulterior?
- +

Nu. Prin urmare, dacă vinieta nu este disponibilă la momentul potrivit sau este comandată cu date greșite, ar trebui să vă așteptați la o amendă.

Ce se întâmplă după cumpărare?
- +

Sistemul trimite automat confirmarea prin e-mail (în multe cazuri și prin SMS). Documentul care conține datele vehiculului trebuie căutat în atașamentele de e-mail și trebuie verificată corectitudinea datelor.

Cât timp îi ia?
- +

În cazul anumitor țări, poate dura un minut sau două, în timp ce în cazul altor țări, poate dura puțin mai mult timp pentru înregistrarea în sistem. La comanda, fereastra de informații arată cât timp va dura pentru ca ID-ul vehiculului să fie introdus în sistemul din țara dată.

Cumpărați cu date incorecte
- +

Dezavantajul achiziționării unei viniete cu date incorecte în cazul unor operatori de drumuri este că datele pot fi modificate doar contra cost și doar pentru câteva minute. Cu toate acestea, în cazul majorității operatorilor de drumuri, nu există absolut nicio posibilitate de a schimba datele ulterior, mai ales dacă vigneta a intrat deja în vigoare. Totuși, sistemul Evignet24 oferă și un serviciu complet unic și adaugă automat serviciul Comfortia© la fiecare achiziție, cu ajutorul căruia datele pot fi modificate ulterior, cu condiția ca valabilitatea să fie ulterioară. Riscul de cost asociat, taxa de administrare și administrarea sunt furnizate direct de către Evignet24 clienților în cadrul serviciului Comfortia©. Comfortia© este un serviciu integrat în prețul de bază de achiziție, dar care reprezintă totuși valoare adăugată. Mai multe detalii pot fi găsite în documentul Termenilor contractului.

Pot anula achiziția?
- +

Acest lucru nu este posibil cu majoritatea operatorilor rutieri, dar operatorul Evignet24 oferă și această opțiune ca parte a serviciului avansat Comfortia©. Dacă sunt disponibile cel puțin 48 de ore între data începerii valabilității vignetei și cererea, este posibilă invalidarea autocolantului și rambursarea întregii sume. Aceasta poate fi solicitată într-un bilet de asistență, cu cel puțin 48 de ore înainte de data intrării în vigoare. Mai multe detalii pot fi găsite în documentul Termenilor contractului.

Nu a primit nicio confirmare
- +

În contul de e-mail, mesajul „nesolicitat” și alte foldere ar trebui, de asemenea, verificate. Poate fi necesar să apăsați unul dintre butoanele „acest e-mail nu este spam” sau „mutare în inbox” sau „acest expeditor este de încredere”. Dacă documentul care conține numărul plăcuței de înmatriculare nu se găsește nicăieri, atunci este necesar să deschideți un bilet de asistență în meniul de contact sau din subsol. Este important să nu circulați pe o porțiune de drum cu taxă până când nu primiți chitanța, care aparține fără îndoială vehiculului căruia îi aparține comanda. Pe lângă secțiunea țintă, chitanța trebuie să conțină și numărul plăcuței de înmatriculare, perioada, categoria vehiculului și, după caz, numărul șasiului sau alt identificator al vehiculului. Factura, chitanța, SMS-ul și alte confirmări nu sunt dovezi în sine!

Cât timp este valabilă vigneta?
- +

Perioada de valabilitate și data de începere a valabilității trebuie selectate în timpul procesului de comandă. Data intrării în vigoare poate fi ulterioară. Astfel, vinieta poate fi comandată cu zile sau săptămâni înainte.

Trebuie să imprimați?
- +

Vigneta pe care o puteți cumpăra aici este în format digital (electronic), deci nu trebuie să o imprimați. Inspecția este efectuată de camere automate, pe baza numărului de înmatriculare al vehiculului.

Există un serviciu de flotă?
- +

Da, deci dacă dețineți sau gestionați mai mult de 5 vehicule, solicitați oferta noastră unică prin sistemul de bilete de asistență disponibil în meniul de contact și în subsol.

Ce se poate face în cazul unei amenzi?
- +

Proprietarul vehiculului (șofer, operator, locatar, locatar) este responsabil pentru utilizarea drumului cu taxă conform autorității. Persoana care folosește autovehiculul este responsabilă pentru a se asigura dincolo de orice îndoială că are o plată valabilă a taxei, adică un certificat de vignetă, și că informațiile de pe certificat corespund realității. Nicio altă persoană sau societate nu poate fi făcută răspunzătoare pentru amenda sau alte daune, chiar dacă persoana amendată simte că el însuși a acționat corect. Nu poate exista decât o singură excepție de la aceasta, dovada dincolo de orice îndoială că înainte de a conduce pe autostradă, mașina avea deja un autocolant valabil și că toate datele sale sunt aceleași. Acest lucru se întâmplă foarte rar și se numește eroare tehnică. În cazul unei amenzi, puteți utiliza serviciul nostru Auxil©, care este disponibil în meniul de contact și din subsol.

Ce este serviciul Auxil©?
- +

Serviciul Auxil© este furnizat numai de sistemul Evignet24 ca parte a achiziției. Asistența judiciară este disponibilă în cadrul serviciului Auxil©, care poate aduce progrese efective în cazul amenzilor. Serviciul poate fi solicitat in legatura cu un incident de vigneta in orice tara din Europa Centrala, indiferent de unde, cand si cum a fost achizitionata vinieta. Asistența juridică Auxil© vă ajută să depășiți barierele lingvistice și procesul rezultat din lipsa cunoștințelor juridice, care vizează abrogarea, reducerea, corectitudinea și, în cele din urmă, plata amenzii în rate. Condiția de utilizare a serviciului este ca valoarea amenzii să fie mai mare de 250 de euro, iar scrisoarea oficială de amendă să fie disponibilă și data acesteia să nu depășească 30 de zile calendaristice. Serviciul Auxil© nu impune o limită de 250 EUR pentru cumpărătorii de vignete Evignet24, astfel încât clienții Evignet24 pot folosi serviciul gratuit cu orice sumă de amenzi, deoarece serviciul Auxil© este inclus în prețul de achiziție al vignetei în sine. Accesul la serviciul Auxil© poate fi găsit în meniul de contact și în subsol. Mai multe detalii pot fi găsite în Documentul Termenilor Contractului.

Ce este serviciul Comfortia©?
- +

Serviciul Comfortia© este furnizat numai de sistemul Evignet24 ca parte a achiziției. Serviciul Comfortia© oferă posibilitatea modificării ulterioare a datelor vignetei și posibilitatea de anulare pe baza unei garanții de rambursare a banilor. Cumpărarea unei vignete cu date incorecte, de exemplu la punctele fizice de cumpărare, poate avea dezavantajul că datele nu mai pot fi modificate după părăsirea casei. În unele țări, datele pot fi modificate doar prin plata unei taxe suplimentare, a cărei administrare poate îngreuna extrem de mult călătoriile. Sistemul Evignet24 oferă un serviciu complet unic spre deosebire de obișnuit și adaugă automat serviciul Comfortia© la fiecare achiziție, cu ajutorul căruia datele pot fi modificate și mai târziu. În caz de anulare sau creditare, dacă sunt disponibile cel puțin 48 de ore între data începerii valabilității vignetei și cerere, este posibilă anularea vignetei și rambursarea întregii sume. Riscul de cost asociat, comisionul de administrare și administrarea bazată pe resurse umane sunt furnizate direct de către Evignet24 clienților, în cadrul serviciului Comfortia©. Comfortia© este un serviciu de confort și siguranță în călătorie încorporat în prețul de bază de achiziție, dar care reprezintă totuși valoare adăugată. Serviciul Comfortia© este valabil doar pentru vignetele achiziționate în sistemul Evignet24. Serviciul poate fi solicitat într-un ticket de suport, cu cel puțin 48 de ore înainte de ora efectivă. Mai multe detalii pot fi găsite în documentul Termenilor contractului.

Plângere, comentariu, alte întrebări
- +

Operăm un sistem de bilete de asistență 24/7 pentru asistență precisă și legală pentru clienți, precum și pentru trasabilitate și servicii adecvate. Angajații noștri sunt disponibili pentru orice întrebări care pot apărea. Sistemul de bilete de asistență este disponibil în meniul de contact și din subsol.

De ce costă atât de mult?
- +

Acest magazin online – ca multe altele – nu vinde autocolante direct, ci indirect, pentru care percepem un comision. În viața economică, fiecare companie se întreține din profit, iar noi nu facem excepție. Aveți posibilitatea de a decide dacă considerați că prețurile noastre afișate în meniul de finalizare a comenzii sunt acceptabile, așa că achiziția trebuie făcută întotdeauna ținând cont de acestea. Mai multe detalii găsiți în meniul Termeni și Condiții Generale.

Am achiziționat cu date incorecte, ce pot face?
- +

Dacă ați introdus greșit datele, contactați-ne imediat prin formularul de contact. Putem modifica o comandă la un moment dat, gratuit. Aceasta face parte din serviciul nostru. Este posibil să corectați greșeala de tipar până la trei caractere. Date complet diferite nu pot fi furnizate prin referire la un schimb.

Pot anula comanda?
- +

În baza Termenilor și Condițiilor Generale, aveți dreptul de a anula comanda dacă taxa nu a intrat încă în vigoare. Acesta se numește drept de retragere. Dacă taxa este deja valabilă, acest drept de retragere se pierde.

Descărcare aplicație

App Store Google Play